Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 May 2021 13:29:20 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation mnyr                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mnyr Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302889168 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966554799932            10:45 PM, 16th May                     mnyr                    شحنتي لم تصلني من تاريخ 20 رمضان           10:45 PM, 16th May                     mnyr                    هل يعقل مافي احد           10:46 PM, 16th May                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           10:46 PM, 16th May                     mnyr                    شحنتي يااستاذ           10:46 PM, 16th May                     mnyr                    لم تصلني ابدا           10:46 PM, 16th May                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا ان الطلب قد خرج للتوصيل من قبل شركة الشحن وقد تم التواصل معك علي الرقم للوصيل 966554799932           10:46 PM, 16th May                     mnyr                    ولم استلمها           10:47 PM, 16th May                     mnyr                    طلبني الموقع           10:47 PM, 16th May                     mnyr                    وارسلته وماجاني           10:47 PM, 16th May                     mnyr                    الحل!!!!           10:47 PM, 16th May                     mnyr                             10:48 PM, 16th May                     mnyr                    هل ارفع دعوى قضائية على الشركة!!!!!           10:48 PM, 16th May                     mnyr                    ؟؟؟؟؟           10:49 PM, 16th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:49 PM, 16th May                     mnyr                    لو سمحت اكون شاكرة لك لانها والله كانت ملابس للعيد!!           10:49 PM, 16th May                     mnyr                    ولكن للاسف           10:49 PM, 16th May                     mnyr                    مااسم شركة الشحن؟!           10:50 PM, 16th May                   Mohamed                   شيبا للشحن           10:50 PM, 16th May                     mnyr                    الله يسعدك حاول تتاكد من وصولها لي           10:53 PM, 16th May                     mnyr                    الله يوفقك           10:53 PM, 16th May                   Mohamed                   سيقوم الفريق المختص بالتواصل مع شركة النقل لتوصيل  الطلب لك           10:54 PM, 16th May                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:57 PM, 16th May                     mnyr                    لا           10:59 PM, 16th May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:00 PM, 16th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2586982