Subject: Ticket Assigned - need esc late collection
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 May 2021 13:29:22 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc late collection asma                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  asma Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559000196            05:30 AM, 18th May                   MBS                   !مرحبا اسماء ,معك كبير. يسرني مساعدتك           05:30 AM, 18th May                     asma                    اهلين. وصلتني اغراض وحابه مقاس اكبر وابغى استرجعها           05:31 AM, 18th May                   MBS                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:31 AM, 18th May                     asma                    طيب           05:31 AM, 18th May                     asma                    6304547064           05:33 AM, 18th May                   MBS                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:33 AM, 18th May                     asma                    3           05:33 AM, 18th May                   MBS                   يرجى تزويدنا باسم المنتجات المراد استرجاعها كما هي موضحة على الموقع           05:34 AM, 18th May                   MBS                   نرى انه قد تم طلب استرجاع  بنجاح بتاريخ 09/05/21           05:35 AM, 18th May                   MBS                   لخمس منتجات           05:35 AM, 18th May                     asma                    لم يتم الاسترجاع           05:36 AM, 18th May                   MBS                   اعلم ذالك           05:36 AM, 18th May                     asma                    البضاعه عندي           05:37 AM, 18th May                   MBS                   .تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج و التأخير الذي تسببنا به           05:37 AM, 18th May                   MBS                   سيتم رفع طلبك للجهة المعنية لاسترجاع الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           05:37 AM, 18th May                     asma                    لاتتأخرون           05:37 AM, 18th May                   MBS                   .الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           05:37 AM, 18th May                   MBS                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           05:37 AM, 18th May                     asma                    لا شكرا           05:37 AM, 18th May                   MBS                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:38 AM, 18th May                     asma                    شكرا           05:38 AM, 18th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2591952