Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 May 2021 12:05:00 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc shahad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  shahad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:17 AM, 18th May                   Hamza                   مرحبا شهد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:17 AM, 18th May                     shahad                    انا قدمت طلب ارجاع و وصلت رسالتكم "استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6304763304 فستان ميدي إيه لاين مربعات بأك...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام"           12:18 AM, 18th May                     shahad                    والان لي ثمانيه ايام           12:18 AM, 18th May                     shahad                    لم تصلني رساله او اتصال عشان ابدل القطعه           12:19 AM, 18th May                     shahad                    ايش المشكلة؟؟           12:19 AM, 18th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:20 AM, 18th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:22 AM, 18th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المرتجع منك في اسرع وقت ممكن           12:22 AM, 18th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           12:22 AM, 18th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:23 AM, 18th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:26 AM, 18th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2591525