Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 17 May 2021 04:07:15 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation حصه البخيت 

Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حصه البخيت Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304819954 Bot:   
 حالة الطلب الخاص بك :   
 
 يما يلي مواعيد استلام طلبك: 
 
الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام 
 
 يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          08:33 PM, 09th May      

            
 mayar                   .مرحبا حصه صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:34 PM, 09th May 

              
 حصه البخيت 
                   مساء النور           08:34 PM, 09th May      

              
 حصه البخيت 
                   الطلبيه تأخرت           08:34 PM, 09th May      

            
 mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           08:38 PM, 09th May 

            
 mayar                   هل مازلت معي؟           08:42 PM, 09th May 

              
 حصه البخيت 
                   محد كلمني           08:44 PM, 09th May      

            
 mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال  ليتم التأكد من صحته           08:44 PM, 09th May 

              
 حصه البخيت 
                   الدمام - حي احد - شارع نافع بن الحارث           08:44 PM, 09th May      

              
 حصه البخيت 
                   0532304204           08:44 PM, 09th May      

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:46 PM, 09th May 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:46 PM, 09th May 

              
 حصه البخيت 
                   الطلبيه صار لها اسبوع           08:47 PM, 09th May      

              
 حصه البخيت 
                   يليت توصلونها بأقرب وقت           08:47 PM, 09th May      

              
 حصه البخيت 
                   وأنا دفعت وخلصت           08:47 PM, 09th May      

            
 mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:47 PM, 09th May 

              
 حصه البخيت 
                   اتمنى تكون قبل العيد           08:47 PM, 09th May      

            
 mayar                   سوف يتم التواصل مع شركة الشحن لتوصيلها في أقرب وقت           08:48 PM, 09th May 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:48 PM, 09th May 

              
 حصه البخيت 
                   شكراً           08:49 PM, 09th May      

              
 حصه البخيت 
                   يعطيك العافيه           08:49 PM, 09th May      

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:49 PM, 09th May 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2554595