Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 17 May 2021 04:06:22 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ساره صالح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره صالح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6305063296 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:11 PM, 09th May                     ساره صالح                    السلام عليكم           05:11 PM, 09th May                   Fatma                   مرحبا ساره مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:13 PM, 09th May                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6305063296           05:14 PM, 09th May                   Fatma                   +966533855345 هل هذا هو رقم التواصل الصحيح الخاص بكم ؟           05:16 PM, 09th May                     ساره صالح                    نعم           05:17 PM, 09th May                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:17 PM, 09th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:17 PM, 09th May                   Fatma                   [email-masked]           05:17 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:17 PM, 09th May                     ساره صالح                    كم الوقت للوصول           05:18 PM, 09th May                     ساره صالح                    ؟           05:18 PM, 09th May                   Fatma                   للأسف هذا الامر ليس موضح لدي في النظام           05:18 PM, 09th May                   Fatma                   ولكن سيتم القايم باللزم لتوصيل الطلب           05:18 PM, 09th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:18 PM, 09th May                     ساره صالح                    لا           05:19 PM, 09th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:19 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2553243