Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 17 May 2021 04:06:19 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation دينا القرشي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دينا القرشي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530991483            02:56 PM, 03rd May                   fatma                   مرحبا دينا  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:57 PM, 03rd May                     دينا القرشي                    ‏السلام عليكم  لقد قمت بعمل طلب استرجاع لأحد المنتجات والان مر عليه اكثر من اسبوع لكن لم يتواصل معي احد الى الان لأخذ المنتج ... فما الحل؟           02:57 PM, 03rd May                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:58 PM, 03rd May                     دينا القرشي                    6295773081           02:59 PM, 03rd May                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:01 PM, 03rd May                   fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:01 PM, 03rd May                     دينا القرشي                    اوك           03:02 PM, 03rd May                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:05 PM, 03rd May                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:05 PM, 03rd May                   fatma                    [email-masked]           03:05 PM, 03rd May                     دينا القرشي                    شكرا           03:05 PM, 03rd May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:05 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2501680