Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 May 2021 06:49:40 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ابي رقم ااواصل وياه 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابي رقم ااواصل وياه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  100076564283 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8258420115 Bot:   
 حالة الطلب الخاص بك :   
 
 يما يلي مواعيد استلام طلبك: 
 
الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام 
 
 يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096594955494  
          12:35 PM, 11th May      

            
 Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:35 PM, 11th May 

            
 Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 8258420115           12:36 PM, 11th May 

              
 ابي رقم ااواصل وياه 
                   طلبي وصل ناقص           12:36 PM, 11th May      

              
 ابي رقم ااواصل وياه 
                   ممكن احد يتواصل معاي يكلمني!!!           12:37 PM, 11th May      

              
 ابي رقم ااواصل وياه 
                   ؟؟           12:38 PM, 11th May      

            
 Fatma                   تم التحقق وتبي انه تم توصيله كاملاً           12:39 PM, 11th May 

              
 ابي رقم ااواصل وياه 
                   شنو هذه الخدمة           12:40 PM, 11th May      

              
 ابي رقم ااواصل وياه 
                   ساعه عشان احد يكلمني والتلفون مايرد           12:40 PM, 11th May      

              
 ابي رقم ااواصل وياه 
                   السايق اقوله ناقص و رفضت استلامه يقول بس هذا الطلب           12:40 PM, 11th May      

              
 ابي رقم ااواصل وياه 
                   عفوا هذه مهزله           12:41 PM, 11th May      

              
 ابي رقم ااواصل وياه 
                   يعني شنو قلتي جديد تبين انه وصل كاملا اكذب انا !!؟           12:41 PM, 11th May      

              
 ابي رقم ااواصل وياه 
                   احد يتصل علي           12:41 PM, 11th May      

            
 Fatma                   الرجاء تزويدي بأسم المنتج الذي لم يصلكم           12:42 PM, 11th May 

              
 ابي رقم ااواصل وياه 
                   كرسي الاطفال           12:43 PM, 11th May      

            
 Fatma                   162037452 - - كرسي مرتفع للأطفال إيفان من جونيورز           12:45 PM, 11th May 

            
 Fatma                   هذا هو إسم المنتج           12:45 PM, 11th May 

            
 Fatma                  
 سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني 
 [email-masked] 
          12:47 PM, 11th May 

            
 Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:50 PM, 11th May 

            
 Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:52 PM, 11th May 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2566941