Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 May 2021 06:49:37 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسرار 

Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسرار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   
 
هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي. 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          08:34 PM, 08th May      

              
 اسرار 
                   Hi where are you           08:36 PM, 08th May      

            
 mayar                   Hi Asrar ,Good afternoon Thank you for contacting us. My name is Mayar ,i will be happy to help you.           08:37 PM, 08th May 

              
 اسرار 
                   لوسمحتي لو ابغى اروح المحل واشتري هلا ممكن اشتري برصيدي الي حساب الكتروني           08:38 PM, 08th May      

              
 اسرار 
                   وينك؟           08:39 PM, 08th May      

              
 اسرار 
                   هلو؟           08:41 PM, 08th May      

              
 اسرار 
                   وينك           08:41 PM, 08th May      

              
 اسرار 
                   وينكم           08:41 PM, 08th May      

              
 اسرار 
                   هلو           08:41 PM, 08th May      

            
 mayar                   نعتذر الرصيد الإلكتروني يمكن إستخدامه عبر الموقع فقط           08:42 PM, 08th May 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:42 PM, 08th May 

              
 اسرار 
                   اب           08:42 PM, 08th May      

              
 اسرار 
                   اي           08:42 PM, 08th May      

              
 اسرار 
                   نقاطي في شكرا ما حطيتوهم           08:42 PM, 08th May      

              
 اسرار 
                   متى بتحطوهم           08:43 PM, 08th May      

            
 mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب المقصود           08:43 PM, 08th May 

            
 mayar                   هل مازلت معي؟           08:44 PM, 08th May 

              
 اسرار 
                   نعم           08:44 PM, 08th May      

              
 اسرار 
                   6291659666           08:45 PM, 08th May      

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:46 PM, 08th May 

              
 اسرار 
                   كم يحتاج يوم           08:46 PM, 08th May      

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:46 PM, 08th May 

            
 mayar                   سوف يتم التواصل معك خلال 1-2 يوم           08:46 PM, 08th May 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:47 PM, 08th May 

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:49 PM, 08th May 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2546159