Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 May 2021 06:49:36 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation zhoor                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  zhoor Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538794200            03:08 PM, 02nd May                   mayar                   .مرحبا زهور صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:09 PM, 02nd May                     zhoor                    يسعد مساك           03:09 PM, 02nd May                     zhoor                    طلبت بنطلون وجاء كبير وسويت له ارجاع وكلمني المندوب ولا جاء ياخذه           03:10 PM, 02nd May                     zhoor                    الو           03:11 PM, 02nd May                     zhoor                    اخت ميار           03:11 PM, 02nd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:13 PM, 02nd May                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:16 PM, 02nd May                     zhoor                    نعم           03:18 PM, 02nd May                     zhoor                    6299360208           03:18 PM, 02nd May                     zhoor                    هذا رقم الطلب           03:19 PM, 02nd May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:21 PM, 02nd May                     zhoor                    دق عليه وعطيته العنوان ولا جاني جلست انتظره ساعه برا           03:22 PM, 02nd May                     zhoor                    خميس مشيط الرونه شارع ابو هريره  بين الدفاع المدني والبريد السعودي           03:24 PM, 02nd May                     zhoor                    ٦٢٤٤٧رقم المنزل           03:26 PM, 02nd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم  الجوال ليتم عمل اللازم           03:28 PM, 02nd May                     zhoor                    ٠٥٣٨٧٩٤٢٠٠           03:29 PM, 02nd May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:32 PM, 02nd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:32 PM, 02nd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:34 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2494008