Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 May 2021 06:49:01 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد 

Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287090924 Bot:   
 حالة الطلب الخاص بك :   
 
 يما يلي مواعيد استلام طلبك: 
 
الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام 
 
 يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          06:03 PM, 01st Apr      

            
 mayar                   .مرحبا محمد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:03 PM, 01st Apr 

              
 محمد 
                   شحنتي تاخرت جدا           06:03 PM, 01st Apr      

              
 محمد 
                   مادري ضاعت والا وش صار           06:03 PM, 01st Apr      

              
 محمد 
                   6287090924           06:04 PM, 01st Apr      

              
 محمد 
                   هي مشحونه ووصلت الرياض ٢٤ مارس           06:05 PM, 01st Apr      

              
 محمد 
                   بعده مافيه اي خبر           06:05 PM, 01st Apr      

            
 mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:05 PM, 01st Apr 

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:06 PM, 01st Apr 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:06 PM, 01st Apr 

              
 محمد 
                   لا           06:07 PM, 01st Apr      

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:08 PM, 01st Apr 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2337950