Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 May 2021 04:13:29 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation باسم العتيبي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  باسم العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303395576 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544333521            08:21 AM, 12th May                   Ahmed                   مرحباً باسم.صباح الخير.شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           08:21 AM, 12th May                   Ahmed                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه لك ، حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح           08:23 AM, 12th May                   Ahmed                   +966544333521           08:23 AM, 12th May                   Ahmed                   هل رقم الهاتف صحيح           08:23 AM, 12th May                     باسم العتيبي                    لم يصلني اي اتصال           08:23 AM, 12th May                     باسم العتيبي                    الرقم صحيح           08:24 AM, 12th May                   Ahmed                   تقبل كامل اعتذرنا للازعاج الذي تسببنا به.           08:24 AM, 12th May                   Ahmed                    يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلبك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن           08:24 AM, 12th May                   Ahmed                   لتصويل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           08:24 AM, 12th May                     باسم العتيبي                    لقد ارسل رسالة واتس اب وارسلت الموقع ولكن لم يصل الطلب إلى الآن           08:25 AM, 12th May                     باسم العتيبي                    قبل اسبوع           08:25 AM, 12th May                   Ahmed                   نعتذر لهذا التاخير. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           08:26 AM, 12th May                   Ahmed                   ستيم اتخاذ اللازم بشأن الطلب في ارسع وقت ممكن           08:26 AM, 12th May                     باسم العتيبي                    اتمنى حل المشكلة وإيصال الطلب قريباً           08:27 AM, 12th May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك ونقدر صبرك           08:27 AM, 12th May                   Ahmed                   وكل عام وانت بالف خير           08:28 AM, 12th May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           08:28 AM, 12th May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك.في امان الله           08:28 AM, 12th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2572087