Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Dec 2020 02:22:15 +0000

Hi Abdulqader Mohd. Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation sumaya                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sumaya Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249778888 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:29 PM, 05th Dec                   Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           03:31 PM, 05th Dec                     sumaya                    اهلا           03:32 PM, 05th Dec                     sumaya                    لو سمحت انا طلبت قبل خمس ايام استلام من المتجر والى الان جاري الانشاء           03:32 PM, 05th Dec                     sumaya                    احتاج الطلب اليوم           03:32 PM, 05th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:33 PM, 05th Dec                   Mohamed                   نعتذر منك علي التأخير           03:33 PM, 05th Dec                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر           03:34 PM, 05th Dec                     sumaya                    انا اخترت استلم الطلب من المتجر وليس توصيل الى المنزل           03:34 PM, 05th Dec                   Mohamed                   نعم اتفهم           03:35 PM, 05th Dec                     sumaya                    شكرا لك انتظر تواصلهم           03:36 PM, 05th Dec                     sumaya                    /startOver           03:36 PM, 05th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:37 PM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1826698