Subject: Ticket Assigned - Conversation with mohammed hajlis
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Dec 2020 02:21:39 +0000

Hi Abdulqader Mohd. Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mohammed hajlis mohammed hajlis                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohammed hajlis Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553176713            03:54 AM, 06th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           03:54 AM, 06th Dec                     mohammed hajlis                    وصل طلبي ناقص منتج           03:55 AM, 06th Dec                     mohammed hajlis                    كما اريد استبدال منتجين بمقاس اخر           03:55 AM, 06th Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           03:55 AM, 06th Dec                     mohammed hajlis                    6250226104           03:56 AM, 06th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           03:56 AM, 06th Dec                   Mazin                   شكراً لانتظارك معنا , بعد التأكد مع فريق الشحن تبين انه تم توصيل طلبك كاملاً الرجاء التأكد           03:58 AM, 06th Dec                     mohammed hajlis                    لم يصل مفرش الاطفال من جونير           03:58 AM, 06th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           04:00 AM, 06th Dec                   Mazin                   الرجاء تزويدنا باسم المنتج الناقص كاملاً كما موضح بالموقع           04:01 AM, 06th Dec                     mohammed hajlis                    طقم مفروشات سرير 5 قطع بطبعات بحرية من جونيورز           04:03 AM, 06th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           04:03 AM, 06th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.           04:08 AM, 06th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           04:08 AM, 06th Dec                     mohammed hajlis                    هل اتضح لديكم بان الطلب ناقص؟           04:08 AM, 06th Dec                     mohammed hajlis                    اريد استبدال منتج.. هل بامكانني مراجعه اي من فروعكم واستبداله؟           04:08 AM, 06th Dec                     mohammed hajlis                    وماذا احضر معي للاستبدال؟           04:09 AM, 06th Dec                     mohammed hajlis                    حيث لا يوجد اي فاتوره           04:09 AM, 06th Dec                   Mazin                   بخصوص النقص : لا الموضح لنا في النظام انه تم استلام جميع المنتجات في طلبك . سوف نقوم بمراسلة فريق الشحن للتأكد مرة ثانية           04:10 AM, 06th Dec                   Mazin                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوافرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت).  يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا.            04:10 AM, 06th Dec                   Mazin                   يمكنك فقط اظهار الطلب علي هاتفك           04:10 AM, 06th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           04:11 AM, 06th Dec                     mohammed hajlis                    شكرا لكم           04:11 AM, 06th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           04:12 AM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1830622