Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Dec 2020 02:21:36 +0000

Hi Abdulqader Mohd. Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Customer:  تم تأكيد إرجاع المنتجات بنطلون كيلوت بحزام وجيوب وطبعا...  من الطلب 6246299301. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10  أيام. Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:54 PM, 05th Dec                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:55 PM, 05th Dec                     مرحبا                    تم تأكيد إرجاع المنتجات بنطلون كيلوت بحزام وجيوب وطبعا...  من الطلب 6246299301. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10 أيام.           07:55 PM, 05th Dec                     مرحبا                    وللان محد تواصل معي           07:55 PM, 05th Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:55 PM, 05th Dec                     مرحبا                    مع العلم انه تبقى لنهاية فترة الاسترجاع ٣ ايام           07:56 PM, 05th Dec                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           07:56 PM, 05th Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             07:56 PM, 05th Dec                     مرحبا                    طيب شكرا           07:57 PM, 05th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:58 PM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1828789