Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 01:28:49 +0000

Hi Abdulqader Mohd. Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عهود                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عهود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:02 AM, 03nd Dec                     عهود                    اوك           03:03 AM, 03nd Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:04 AM, 03nd Dec                     عهود                    اهلا           03:04 AM, 03nd Dec                     عهود                    لدي شحنه وطلبت ارجاع بعض المنتجات           03:05 AM, 03nd Dec                     عهود                    من عشر ايام           03:05 AM, 03nd Dec                     عهود                    ولم يتواصل معي احد           03:05 AM, 03nd Dec                   Hamza                   هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب           03:05 AM, 03nd Dec                     عهود                    6244183135           03:05 AM, 03nd Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:06 AM, 03nd Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           03:08 AM, 03nd Dec                   Hamza                   نتاسف على هاذه التجربة التي حصلت لكم لاكن تأكد انه لسيت هاذي التجربة الذي نتمناها لزبائننا الكرام            03:08 AM, 03nd Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:08 AM, 03nd Dec                   Hamza                   سيتم اتخاذ الاجراءات اللازمة لكي يتم تجميع المنتجات منكم           03:08 AM, 03nd Dec                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           03:08 AM, 03nd Dec                     عهود                    انا مربوطه بالشحنه مو قادره اخرج           03:09 AM, 03nd Dec                     عهود                    متى تقريبا بيجي المندوب           03:09 AM, 03nd Dec                     عهود                    يوم يومين ؟           03:09 AM, 03nd Dec                   Hamza                   لقد تم رفع طلبك للجهات المعنيه لكي يتم التواصل مع مندوب الشحن           03:10 AM, 03nd Dec                     عهود                    شكرا           03:10 AM, 03nd Dec                   Hamza                   عند اتصال مندوب الشحن معكم يرجى تحديد موعد معهم           03:10 AM, 03nd Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:10 AM, 03nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1812490