Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 01:28:47 +0000

Hi Abdulqader Mohd. Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:18 AM, 03nd Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:18 AM, 03nd Dec                     ح                    وعليكم السلام           01:19 AM, 03nd Dec                     ح                    كنت قد طلبت استرجاع           01:20 AM, 03nd Dec                     ح                    وحاولت التواصل معكم كذا مره           01:20 AM, 03nd Dec                     ح                    ولم اجد حل ولم يتواصل معي احد           01:20 AM, 03nd Dec                     ح                    لا اعلم ما الاشكاليه           01:20 AM, 03nd Dec                   Hamza                   هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب           01:20 AM, 03nd Dec                     ح                             01:21 AM, 03nd Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:22 AM, 03nd Dec                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به           01:24 AM, 03nd Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:24 AM, 03nd Dec                   Hamza                   سيتم التواصل بك في أسرع وقت ممكن           01:24 AM, 03nd Dec                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           01:24 AM, 03nd Dec                     ح                    ارجو ارجاع المنتج في اقرب وقت           01:25 AM, 03nd Dec                   Hamza                   سيتم رفع طلبك لكي يتم ارجاع المنتج قريبا           01:26 AM, 03nd Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:27 AM, 03nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1812214