Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 01:28:45 +0000

Hi Abdulqader Mohd. Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مبارك                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مبارك Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:03 AM, 03nd Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:06 AM, 03nd Dec                     مبارك                    السلام عليكم ابي استفسر جتني رساله بان عملية ارجاع المبلغ جاريه           12:07 AM, 03nd Dec                     مبارك                    كم يستغرق من الوقت           12:07 AM, 03nd Dec                   Hamza                   هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب           12:07 AM, 03nd Dec                     مبارك                    ثواني           12:07 AM, 03nd Dec                     مبارك                    6241858810           12:08 AM, 03nd Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:08 AM, 03nd Dec                     مبارك                    ارجو الاستعجال والاسراع في اعادة المبلغ ياليت تفيدني جزاك الله خير           12:08 AM, 03nd Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:09 AM, 03nd Dec                     مبارك                    مجرد استفسار وارجاء اعادة المبلغ في اسرع وقت ممكن           12:10 AM, 03nd Dec                     مبارك                    نشكر لكم تعاونكم           12:10 AM, 03nd Dec                     مبارك                    ارجو الافاده           12:10 AM, 03nd Dec                     مبارك                    جزاكم الله خيرا           12:10 AM, 03nd Dec                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           12:10 AM, 03nd Dec                     مبارك                    لا يوجد لكن اتمنى افادتي والاسراع           12:11 AM, 03nd Dec                     مبارك                    نشكر لكم           12:11 AM, 03nd Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:11 AM, 03nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1811882