Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 01:28:46 +0000

Hi Abdulqader Mohd. Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation yassein                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  yassein Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6246981257 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:03 AM, 03nd Dec                     yassein                    تمام           12:04 AM, 03nd Dec                     yassein                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة           12:06 AM, 03nd Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:06 AM, 03nd Dec                   Hamza                   وعليكم السلام           12:07 AM, 03nd Dec                     yassein                    6246981257           12:07 AM, 03nd Dec                     yassein                    رقم الطلب           12:08 AM, 03nd Dec                     yassein                    استاذ حمزة           12:08 AM, 03nd Dec                     yassein                    رقم الجوال           12:08 AM, 03nd Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           12:08 AM, 03nd Dec                     yassein                    0532247137           12:08 AM, 03nd Dec                     yassein                    اتفضل           12:08 AM, 03nd Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:15 AM, 03nd Dec                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (532247137) دون تلقي رد منك            12:15 AM, 03nd Dec                     yassein                    والله مافي احد دق عليا ولا اتواصل معايا           12:16 AM, 03nd Dec                   Hamza                   يرجى اعلامنا اذا لم تتلقى اي اتصال من قبل فريق الشحن لكي يتم اتخاذ الاجراءات اللازمة           12:16 AM, 03nd Dec                     yassein                    طيب اش الاجراء الحين لكي يتم استلام الشحنة           12:16 AM, 03nd Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:17 AM, 03nd Dec                     yassein                    انا ابغاة ضروري           12:17 AM, 03nd Dec                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           12:17 AM, 03nd Dec                     yassein                    شكرأ لحضرتك           12:17 AM, 03nd Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:17 AM, 03nd Dec                     yassein                    يعطيك العافية           12:18 AM, 03nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1811918