Subject: New Reply Received - Re: المبلغ المسترجع من الطلب رقم 8213608537
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 10:19:16 +0000

Hi Abdulqader Mohd. Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Re: المبلغ المسترجع من الطلب رقم 8213608537  Ticket comment <div dir="auto">مرحبا..</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">أعلم بأنكم قد قمتم بإرجاع قيمة الطلب المسترجع رقم (8212574549) الى "رصيدي" والبالغ ١١ د.ك، ليس هذا محتوى خطابي السابق!!!!</div>
<div dir="auto">الواقع أنكم لم تقوموا بعد بإرجاع قيمة الطلب المسترجع رقم <a rel="noreferrer">
8213608537</a> والبالغ قيمته ٦.٥٠٠ دينار كويتي والذي قمت بتسليم مرتجعاته لمندوب شركة التوصيل مع مرتجعات الطلب رقم 8212574549 وهذا ما قمت بشرحه في خطابي السابق لكم.. يرجى مراجعته جيدا..</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">لماذا عليّ مخاطبتكم ست أو سبع مرات لإرجاع هذا المبلغ؟ هل يجب التواصل مع مدير أو مسؤول معين؟ أو يجب عليّ التوجه لأحد مراكزكم؟ يرجى إفادتي بذلك..</div>
<div dir="auto">جدا منزعجة من خدمة ما بعد البيع لديكم.. علما بأنني قد تعامل كثيرا مع شركات للبيع أونلاين وفي حال وجود خطأ كان يتم تعويضي عن المبلغ المدفوع بالإضافة لمكافأة ترضي.. فما الحال لديكم وأنت شركة كبرى؟!!!</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">بانتظار إرجاع مبلغ ٦.٥ دينار في حساب رصيدي.. وإلا سأعتبر عدم إرجاع المبلغ رفضا من قبلكم مما سيضطرني آسفة للجوء لوسائل قانونية تضمن حقي..</div>
<div dir="auto"></div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div id="composer_signature" dir="auto">
<div style="font-size:85%;color:#575757" dir="auto">Sent from my Samsung Galaxy smartphone.</div>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="font-size:100%;color:#000000">
<div>-------- Original message --------</div>
<div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; 
</div>
<div>Date: 30/11/2020 10:04 am (GMT+03:00) </div>
<div>To: [email-masked] </div>
<div>Subject: Re: [#1772146] - Re: المبلغ المسترجع من الطلب رقم 8213608537 </div>
<div>
<br>
</div>

<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا دعاء،<br>
<br>
شكرا على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.<br>
<br>
نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب المسترجع رقم (8212574549) الى "رصيدي" و يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية
 أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق.<br>
<br>
شكراً لتسوقكم وتعاون كم معنا.<br>
<br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1772146