Subject: Ticket Assigned - Conversation with somaiya
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 02:30:06 +0000

Hi Abdulqader Mohd. Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with somaiya somaiya                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  somaiya Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096566912692            11:10 PM, 21st Nov                     somaiya                    ؟           11:12 PM, 21st Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            11:13 PM, 21st Nov                     somaiya                    اهلا           11:13 PM, 21st Nov                     somaiya                    دفعت كي نت و عند متابعه الطلب و جدت منتج تم الغاءه و سوف يحول الى رصيد نقدي / اريد ارجاعه الى حسابي البنكي او السماح لي باختيار منتج اخر بديل           11:13 PM, 21st Nov                   Ahmed                   ممكن ترسل لي رقم الطلب؟           11:14 PM, 21st Nov                     somaiya                    8215837247           11:15 PM, 21st Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            11:17 PM, 21st Nov                     somaiya                    Yes           11:17 PM, 21st Nov                     somaiya                    ?           11:22 PM, 21st Nov                   Ahmed                   لقد تم إلغاء المنتج بسبب نفاذه من المخزون أو المنتج  طقم بنطلون بيجاما وتيشيرت بياقة مستديرة وطبعات  ,ميكي ماوس. به عيوب صناعية غير قابل للبيع. الرجاء التأكد من قاتورة الاستلام قبل استلام الطلب.            11:24 PM, 21st Nov                   Ahmed                   و ستم رد المبلغ الى حسابك           11:24 PM, 21st Nov                     somaiya                    حسابي البنكي ؟           11:24 PM, 21st Nov                   Ahmed                   نعم           11:24 PM, 21st Nov                     somaiya                    ام حسابي في سنتربوينت ؟           11:24 PM, 21st Nov                   Ahmed                   حسابك البنكي           11:24 PM, 21st Nov                     somaiya                    المبلغ المستر مختلف عن المبلغ المدفوع / هل هو بعد ازاله الخصم ؟           11:26 PM, 21st Nov                   Ahmed                   عفوا؟           11:27 PM, 21st Nov                     somaiya                    المبلغ المستر بعد الخصم? لانه مختلف عن سعر المنتج           11:28 PM, 21st Nov                     somaiya                    لماذا التاخر بالرد           11:29 PM, 21st Nov                   Ahmed                   على حسب النظام تم استخدام كود خصم           11:30 PM, 21st Nov                   Ahmed                   SAFE10           11:30 PM, 21st Nov                     somaiya                    شكرا  للتوضيح           11:30 PM, 21st Nov                     somaiya                    /startOver           11:30 PM, 21st Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:31 PM, 21st Nov                     somaiya                    لا شكرا           11:31 PM, 21st Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:32 PM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1729466