Subject: Ticket Assigned - Conversation with amany osman
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 02:30:06 +0000

Hi Abdulqader Mohd. Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with amany osman amany osman                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amany osman Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:41 PM, 21st Nov                     amany osman                    هل يكتفي ان يقوم موظف خدمه العملاء وقد اتصلت به هاتفيا بعمل طلب استرجاع واستبدال للمنتجات           10:42 PM, 21st Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            10:44 PM, 21st Nov                     amany osman                    وصلتني الطلبيه اليوم ولكني اريد استرجاع واستبدال بعض المنتجات           10:46 PM, 21st Nov                     amany osman                    اتصلت هاتفيا وقام الموظف جزاه الله خيرا بعمل طلب استرجاع واستبدال اتساءل           10:47 PM, 21st Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب؟           10:47 PM, 21st Nov                     amany osman                    6244677224           10:48 PM, 21st Nov                   Ahmed                   ممكن اسم المنتج اللي تبغين الاستبدال           10:49 PM, 21st Nov                     amany osman                    صندل من شومارت استبدله بمقاس٣٩           10:50 PM, 21st Nov                     amany osman                    سوري           10:50 PM, 21st Nov                     amany osman                    مقاس ٤٠هو ٣٩           10:50 PM, 21st Nov                     amany osman                    واسترجاع التيشرت او استبداله لو امكن اطلب مكانه مع طلبيتي الجديده لِسَّه خطابها اليوم           10:51 PM, 21st Nov                   Ahmed                   يمكنك زياره اقرب فرع شومارت او سنتربوينت و استبدال مقاس المنتج           10:52 PM, 21st Nov                     amany osman                    كيف           10:52 PM, 21st Nov                     amany osman                    انا طالبه اون لاين وهو عملي طلب استبدال اونلاين؟!           10:53 PM, 21st Nov                     amany osman                    الموظف عملي طلب استبدال اون لاين ؟؟ ام لم يقوم بالطلب ارجو توضيح ذلك           10:54 PM, 21st Nov                   Ahmed                   للاسف  الشديد خدمة استبدال المنتجات عبر الاون لاين غير متوفره نتمنى منك ان تزوري اقرب فرع او اسبتدل المقاس           10:56 PM, 21st Nov                     amany osman                    طيب ممكن توضيح  ليس معي فاتوره           10:58 PM, 21st Nov                     amany osman                    كيف اشيل المنتج واروح اي فرع           10:59 PM, 21st Nov                     amany osman                    ارجو تزويدي بفاتوره بطلبي كي اتمكن من استبداله           10:59 PM, 21st Nov                     amany osman                    وكذلك ارجو التوضيح ما هي الفتره المحدده لاستبدال او الاسترجاع           11:00 PM, 21st Nov                   Ahmed                   ممكن تشيلي المنتج و تروحي الى المتجر فقد اعطيهم رقم الطلب و الموظفين بسيتدل المنتج بمقاس تاني           11:00 PM, 21st Nov                   Ahmed                   الفتره المحدده 14 يوم من يوم الاستلام الطلبيه           11:00 PM, 21st Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:05 PM, 21st Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:07 PM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1729380