Subject: Ticket Assigned - Feedback or suggestions
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Nov 2020 17:51:15 +0000

Hi Abdulqader Mohd. Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Feedback or suggestions مرحبا
أرسل لكم ايميلي هذا واتمنى ان يصل الى ادارتكم الموقرة
انا غير راضي البتة عن طريقة تعامل شركتكم لاندمارك معي كعميل دائم ..
مشكلتي في الارجاع من قبل هوم سنتر بدأت منذ شهر اغسطس التي لم تتم حتى تاريخه  و لن اتحدث عن هذه المشكلة الآن......
افيدكم بأنه لدي طلب من بيبي شوب رقم الطلب / 6239591319
تم الطلب وصرف جميع نقاط شكرا التي لدي على هذا الطلب، بالاضافة الى رمز خصم يخصم ٢٠%
وبعد أن تم شحن الطلب وصلتني منكم رسالة بتأسفكم لعدم مقدرتكم على شحن منتج اسمه كرسي هزاز فلينت.. وبعدها وجدت بأنه  عاد الى موقعكم بأن يتوفر ١ فقط من هذا المنتج ...تم الطلب .. ومجددا تم الإلغاء 
مع العلم يأنه هكذا اكون قد خسرت نسبة الخصم ٢٠% اذا تم طلبه من جديد وايضا سأدفع رسوم شحن لانه منتج واحد فقط...... 
والمشكلة الأكبر اليوم هي أن المنتج الاخر واسمه . غطاء سرير مقاوم للماء ..
تم طلب المنتج بمقاس ٧٠*١٤٠ سم وهي نفس مقاس السرير لدي والذي تم طلبه من هوم سنتر مسبقاً..
واتفاجئ بأن المنتج الذي وصلني مقاسه ٧٠*٩٠ سم أي اقصر بنصف متر من المطلوب 
واتوقع ان المشكلة هي بأن من وضع الملصق على المنتج وضعه عن طريق الخطأ كما هو مبين لكم في المرفق أعلاه ..
آمل من ادارتكم في حال كان مستوى احترام مجموعتكم للعملاء هو مستوى جيد . أن يتم تعويضي عن المشاكل هذه والتي ترونها صغيرة بنظركم ولكنها تخسركم الكثير من العملاء بعد فقد الثقة فيكم 
وليكن ذلك بشكل عاجل لطفا 
تحياتي .
د. خالد 
ملاحظة \\ اتصلت برقمكم وتم تزويدي بإيميل [email-masked] من قبل موظفكم وحاولت ان ارسل لكم هذا الايميل لأضع صورة المرفق فيه فتبين لي بأنه زودني بايميل خطأ
وشكرا https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1669602