Subject: Ticket Assigned - بخصوص عملية استرجاع
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Oct 2020 00:29:44 +0000

Hi Abdulqader Mohd. Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  بخصوص عملية استرجاع  
السلام عليكم
لقد تم طلب استرجاع لمنتج قبل ثلاثة اشهر تقريبا بسبب وصول منتج آخر  بمقاس مختلف و  ليس المنتج الذي تم طلبه عبر الموقع كما هو موضح في الصورة المرفقة كما وصلني بدون اي فاتورة !!!

مع العلم انه تم التواصل مع خدمة العملاء عدة مرات و تم ابلاغهم بذلك و طلبوا مني ان اعمل طلب استرجاع فقط من خلال الموقع
و عندما وصل المندوب لاستلام الطلب رفض استلامه لعدم مطابقته للمنتج الموجود في النظام و بعد التواصل مرة اخرى مع خدمة العملاء تم التأكد من استرداد  المبلغ  و طلبوا مني ارسال هذا الايميل للتوضيح
فأرجو حل هذي المشكلة و ابلاغ المندوب باستلام المنتج  الخطأ
Sent from my iPhone

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1626619