Subject: Ticket Assigned - Conversation with Hello
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 Apr 2023 15:24:15 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Hello Hello                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة  طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك أو اتصل على 80001271 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك  لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.centrepointstores.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء            06:56 PM, 12th Apr                   Abdulqader                   مرحبا نسرين, مساء الخير.شكرا لتواصلك معنا. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           06:57 PM, 12th Apr                     Hello                    ذهبت اليي استلامم الطلبية و بعد المغادره أكتشفت ماتم استلامه ليس بالمقاس الصحيح،لا اريد الارجاع فقط انما اريد منكم إرسال المقاس المطلوب  ومن ثم استلام المقاس الموجود لدي           06:58 PM, 12th Apr                     Hello                             06:59 PM, 12th Apr                     Hello                    طلبت مقاس ١٠ سنوات ولكن ماتم اعطائي مقاس ٨           06:59 PM, 12th Apr                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.           07:01 PM, 12th Apr                   Abdulqader                   لاستبدال المنتجات، نقترح عليك زيارة المتجر وشراء المنتجات الجديدة / المنتجات المطلوبة بالمقاس المناسبة ودفع فرق السعر في المتجر.           07:01 PM, 12th Apr                   Abdulqader                   ايضا يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:02 PM, 12th Apr                     Hello                    شكررا لن اقوم بالسي           07:02 PM, 12th Apr                     Hello                    شكرا لن اقوم بالزيارة وولا دفع الفرق،اريد التوصيل           07:03 PM, 12th Apr                   Abdulqader                   هل تريد ارجاع عبر الاونلاين           07:03 PM, 12th Apr                     Hello                    أريد الموظف ان يتواصل معي لكي يتأكد من الرقم والقيام بتوصيل الطلب           07:04 PM, 12th Apr                     Hello                    ليس من المقبول ان اذهب للفرع مرتين لخطا موظف لديكم           07:04 PM, 12th Apr                     Hello                    اريد انهاء هذا الموضوع في غضون اقل من ٢٤ ساعه           07:04 PM, 12th Apr                     Hello                    39999385           07:05 PM, 12th Apr                   Abdulqader                   نعتذر منكم هل بالامكان تزويدي برقم الطلب الذي تم استلامه خطأ في المره السابقه           07:05 PM, 12th Apr                     Hello                             07:06 PM, 12th Apr                     Hello                             07:08 PM, 12th Apr                   Abdulqader                   هذا الطلب الاول نحتاج للطلب الاخر الذي تم استلام منه نفس المنتج بنفس الخطأ           07:08 PM, 12th Apr                     Hello                             07:10 PM, 12th Apr                     Hello                    اليس ليكم           07:10 PM, 12th Apr                     Hello                    اليس لديكم نظام متطور اكثر بدل نظام دردشة الاونلاين           07:11 PM, 12th Apr                     Hello                    فهذا ياخذ له وقت اطول           07:11 PM, 12th Apr                   Abdulqader                   حسب قولك انك تم استلام طلبين مرتين خطأ           07:15 PM, 12th Apr                   Abdulqader                   نريد الطلبين الاثنين حتى يتم التحقق من هذا الخطأ           07:15 PM, 12th Apr                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            07:18 PM, 12th Apr                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟           07:21 PM, 12th Apr                   Abdulqader                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:24 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6049089