Subject: New Reply Received -
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 Apr 2023 22:48:47 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div dir="auto">
<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a> </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">Le mar. 11 avr. 2023 à 02:45, Lilianne Turki &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; a écrit :<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">مساء الخير تواصلت مع خدمة العملاء و قالو انو الرصيد رجع الحساب و لاكن  لم يتم ارجاع المبلغ الحساب و تطلع لا يوجد رصيد لك ليه كل التاخير دا في ارجاع المبلغ يتم ارسال رسالة انو المبلغ تم ارجاع اجى اشتري ما أجد الفلوس في الرصيد و لم يتم ارجاع المبلغ اين المشكلة  الموضوع طول جدا بقالي شهرين بطالبكم بإرجاع المبلغ الرصيد  ارجو حل المشكلة</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">Le mar. 11 avr. 2023 à 01:25, Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; a écrit :<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5855016</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5855016<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Abdulqader Ahmed : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا إشراق،<br><br>شكرا لتواصلك مع سنتربوينت.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.<br> الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية: <br><br>- عنوان الايميل :<br>-صوره لرصيدي الخاص بك </div>
<div dir="rtl">
<br>شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفس ارات أخرى.<br><br>شكرا لك،<br>فريق دعم سنتربوينت</div>
</div></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044017023524'>Screenshot_20230411-024224_Centrepoint.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5855016