Subject: Ticket Assigned - Conversation with مراد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 Apr 2023 14:54:33 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مراد مراد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  مراد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "محفظة شكرا" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal.    قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpae.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  97339213941            06:28 PM, 10th Apr                   Abdulqader                   مرحبا مراد, مساء الخير.شكرا لتواصلك معنا. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           06:35 PM, 10th Apr                     مراد                    تحديث حاله الطلب           06:36 PM, 10th Apr                   Abdulqader                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            06:38 PM, 10th Apr                     مراد                    ابحث بالايميل والا رقم التلفون           06:40 PM, 10th Apr                   Abdulqader                   7823440137 هل تتواصل معنا بخصوص الطلب           06:42 PM, 10th Apr                     مراد                    نعم           06:42 PM, 10th Apr                     مراد                    تحديث الحاله           06:42 PM, 10th Apr                     مراد                    عايزه ارجع منتجات           06:42 PM, 10th Apr                   Abdulqader                   يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا           06:43 PM, 10th Apr                     مراد                    عايزة تحديث الحاله ياسطا           06:45 PM, 10th Apr                     مراد                    عشان ارسل السواق يرجع للمتحر           06:45 PM, 10th Apr                   Abdulqader                   يمكنك زياره موقعنا التالي:  https://www.homecentre.com/kw/ar/search?q=%D9%85%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D9%87           06:47 PM, 10th Apr                   Abdulqader                   الرجاء تجاهل الرساله السابقه           06:47 PM, 10th Apr                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.  لقد تم رفع طلبك للفريق التقني لتحديث حالة الطلب أسرع ,قت ممكن.           06:49 PM, 10th Apr                     مراد                    مره شكرا خلاص تواصلت بالتلفون           06:50 PM, 10th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:51 PM, 10th Apr                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.نتمنى لك يوماً سعيداً!           06:54 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6031413