Subject: Ticket Assigned - Conversation with Zainab
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 Apr 2023 15:45:28 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Zainab Zainab                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة  طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك أو اتصل على 80001271 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك  لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.centrepointstores.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء            07:35 PM, 04th Apr                     Zainab                    اريد عمل ارجاع منتج ورقم الطلب 7823385356           07:36 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   مرحبا زينب, مساء الخير.شكرا لتواصلك معنا. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           07:37 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا           07:37 PM, 04th Apr                     Zainab                    اسم المنتج فستان شيفلي ميدي بارز الملمس           07:37 PM, 04th Apr                     Zainab                    اريد عمل ارجاع منتج ورقم الطلب 7823385356           07:37 PM, 04th Apr                     Zainab                    لا يمكنني عمل ارجاع اونلاين           07:37 PM, 04th Apr                     Zainab                    رغم انني استلمت الطلب           07:38 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:38 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع جديد وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل           07:39 PM, 04th Apr                     Zainab                    شكراً جزيلاً           07:39 PM, 04th Apr                     Zainab                    هل يمكن الاستبدال بقياس آخر او فقط ارجاع؟           07:39 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   لاستبدال المنتجات، نقترح عليك زيارة المتجر وشراء المنتجات الجديدة / المنتجات المطلوبة بالمقاس المناسبة ودفع فرق السعر في المتجر.           07:41 PM, 04th Apr                     Zainab                    حسناً           07:41 PM, 04th Apr                     Zainab                    شكراً جزيلاً           07:41 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:42 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.نتمنى لك يوماً سعيداً!           07:44 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5989511