Subject: Ticket Assigned - Conversation with Hani Atwa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 31 Mar 2023 15:27:16 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Hani Atwa Hani Atwa                    محدش اتصل بيا من الجهات المعنيه زي ما قولتولي           07:04 PM, 31st Mar                     Hani Atwa                    علي رقم الطلب  بتاعي ال ده رقمه 9422487973           07:05 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   مرحبا هاني, مساء الخير.شكرا لتواصلك معنا. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           07:05 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:06 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير. نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم9422487973الى مخازننا بسبب عد امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد.           07:08 PM, 31st Mar                     Hani Atwa                    عند الطلب سيتم طلب دفع الفلوس مره اخري فكيف           07:09 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( 155.00) الى حسابكم بتاريخ 3/30/23 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           07:09 PM, 31st Mar                     Hani Atwa                    لم يتم ارجاع اي مبالغ           07:10 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   سيتم ارجاع المبلغ الى حسابكم خلال 7-14 يومط           07:12 PM, 31st Mar                     Hani Atwa                    طب هو مش ممكن تبعتولي نفس الطلب ومش ترجعولي الفلوس           07:13 PM, 31st Mar                     Hani Atwa                    لان الغلط من عندكم مش من عندي           07:13 PM, 31st Mar                     Hani Atwa                    الغلط في الدليفري بتاعكم           07:13 PM, 31st Mar                     Hani Atwa                    ليه انا استني دا كله علشان ترجعلي الفلوس           07:13 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب. كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.           07:15 PM, 31st Mar                     Hani Atwa                    ايو انا اتاذيت استفدت اي  لازم تجيبيلي طلبي مش تقولي استني 14 يوم هنرجعلك فلوسك           07:16 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   نطلب منك من فضلك تقديم طلبك على موقعنا مرة أخرى. نشكرك على تفهمك وتعاونك.           07:18 PM, 31st Mar                     Hani Atwa                    ودا هيكون اقل تقدير منكم ليا           07:18 PM, 31st Mar                     Hani Atwa                    ايوه انتم غلطم ليه انا اتحاسب           07:19 PM, 31st Mar                     Hani Atwa                    واستني الفلوس المده 14 يوم           07:19 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   بالتأكيد سيتم ارجاع المبلغ بأقل من المده المذكوره ونعتذر عن ذلك مره اخرى           07:22 PM, 31st Mar                     Hani Atwa                    حسبي يا الله ونعم الوكيل في دا موقع           07:23 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   اعتذر منك عزيزي هاني عن هذا الحطأ           07:23 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:25 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع ماكس.نتمنى لك يوماً سعيداً!           07:27 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5958468