Subject: Ticket Assigned - Conversation with زيد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 31 Mar 2023 14:58:26 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زيد زيد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  زيد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  7823171732 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP0331230008133     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0097332278784            06:35 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   مرحبا زيد, مساء الخير.شكرا لتواصلك معنا. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           06:38 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           06:40 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (7823171732) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال التاريخ المتوقع 01-04-2023 وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.           06:44 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:47 PM, 31st Mar                     زيد                    اي نعم اخوي طلبت جوتي اونلاين مقاس ٤٢           06:49 PM, 31st Mar                     زيد                    وانا مقاسي ٤٣           06:49 PM, 31st Mar                     زيد                    صار خطأ في الاختيار           06:49 PM, 31st Mar                     زيد                    شلون طريقة استرجاعه واخذ مقاس ٤٣           06:49 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   هل تم استلام الطلب           06:51 PM, 31st Mar                     زيد                    اي نعم من اقل من نص ساعه           06:52 PM, 31st Mar                     زيد                    وما فتحت الكارتون           06:52 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   لاستبدال المنتجات، نقترح عليك زيارة المتجر وشراء المنتجات الجديدة / المنتجات المطلوبة بالمقاس المناسبة ودفع فرق السعر في المتجر.           06:54 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:54 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:56 PM, 31st Mar                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.نتمنى لك يوماً سعيداً!           06:58 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5958425