Subject: Ticket Assigned - Conversation with Mshary Alwasmi
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 28 Mar 2023 14:22:03 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Mshary Alwasmi Mshary Alwasmi                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  سلام عليكم Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  8421381967 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP0323231000902     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             05:57 PM, 28th Mar                     Mshary Alwasmi                    امس تواصلت وياكم وقلتو بتحققو بالموضوع وبتردون علي           05:59 PM, 28th Mar                     Mshary Alwasmi                    ابي الحين دازين طلبك في طريق؟           05:59 PM, 28th Mar                     Mshary Alwasmi                    ومفروض تسليمه امس وحتى هاللحظه لم يصل اي شي لا طلب ولا خدمة عملاء وضحو شي شنو الموضوع؟           06:00 PM, 28th Mar                   Abdulqader                   مرحبا مشاري, مساء الخير.شكرا لتواصلك معنا. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           06:01 PM, 28th Mar                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           06:01 PM, 28th Mar                     Mshary Alwasmi                    تواصل معاي امس محمد وقالي انه تم اعلامه انه طلبي ترك عند الباب ، ابي ارفع شكوى وقال بتحقق بالموضوع ولا في رد الي الان           06:03 PM, 28th Mar                     Mshary Alwasmi                    انا طلبيتيني قسموها على فترتين الاولى استملته الي هي ملابس ، الثاني والي هي الاهم كرسي الطفل موعد تسليمه ٢٧/٣ وامس اكلمكم يقولي انه عند الباب اي باب وليه لم يتصل السايق ولا في جواب ؟           06:05 PM, 28th Mar                   Abdulqader                   الرجاء قبول اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك, بالتأكيد ليست هذه هي التجربة التي نتمنى لك الحصول عليها عند التسوق على موقعنا.           06:06 PM, 28th Mar                   Abdulqader                   لقد تم رفع المشكلة مسبقا الى الفريق المعني للتحقق و العمل على حل المشكلة في اقرب وقت ممكن رقم الشكوى هو 5936239           06:06 PM, 28th Mar                     Mshary Alwasmi                    متى يتواصلون وياي           06:07 PM, 28th Mar                   Abdulqader                   بمجرد حصولنا على أي تحديث سيتم التواصل معكم بالايميل الخاص بك           06:08 PM, 28th Mar                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:10 PM, 28th Mar                     Mshary Alwasmi                    اي           06:12 PM, 28th Mar                     Mshary Alwasmi                    شنو بين عندك اخ قادر بانه  الطلب قد تم وضعه عند الباب مثل كلام اخ محمد؟           06:13 PM, 28th Mar                   Abdulqader                   مازلنا نتحقق من المشكله مع فريق الشحن وسيتم تحديثكم بالتفاصيل عند حصولنا على اي رد منهم           06:16 PM, 28th Mar                     Mshary Alwasmi                    تمام وانا في انتظاركم           06:17 PM, 28th Mar                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:19 PM, 28th Mar                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.نتمنى لك يوماً سعيداً!           06:21 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5939843