Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 27 Mar 2023 15:08:02 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0096596604630            06:50 PM, 27th Mar                   Abdulqader                   مرحبا عميلنا, مساء الخير.شكرا لتواصلك معنا. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           06:51 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    السلام عليكم           06:52 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    الشحنه وصلتني ناقصه نظاره           06:52 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    موجوده البجايم والصحون           06:52 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    باقي النظاره           06:52 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    ؟           06:53 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    لو سمحت !!           06:53 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    معاي؟           06:54 PM, 27th Mar                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           06:54 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    اوك           06:54 PM, 27th Mar                   Abdulqader                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            06:55 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    ان شاء الله           06:56 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                             06:56 PM, 27th Mar                   Abdulqader                    تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل الرجاء التحقق من الطلب مره اخرى           06:57 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    وزعت الاغراض           06:58 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    النظاره ماكانت موجوده           06:58 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    ممكن ادزونها لي او تردون المبلغ           06:59 PM, 27th Mar                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات8421775021           06:59 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    تمام           07:02 PM, 27th Mar                   Abdulqader                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (KWD2.12) الى حسابكم بتاريخ  3/27/23م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           07:03 PM, 27th Mar                   Abdulqader                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (0.21) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           07:04 PM, 27th Mar                     السلام عليكم                    تمام شكرًا           07:04 PM, 27th Mar                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:05 PM, 27th Mar                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.نتمنى لك يوماً سعيداً!           07:07 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5934057