Subject: Ticket Assigned - Conversation with Gihan
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 17 Mar 2023 15:51:51 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Gihan Gihan                    سلام عليكم           07:26 PM, 17th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            07:26 PM, 17th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           07:26 PM, 17th Mar                     Gihan                    9415988266           07:26 PM, 17th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر  5 ?‍? شيء آخر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           07:27 PM, 17th Mar                     Gihan                    2           07:27 PM, 17th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-6927 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.            07:27 PM, 17th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           07:27 PM, 17th Mar                     Gihan                    2           07:27 PM, 17th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           07:27 PM, 17th Mar                     Gihan                    1           07:28 PM, 17th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           07:28 PM, 17th Mar                     Gihan                    [email-masked]           07:28 PM, 17th Mar                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           07:28 PM, 17th Mar                   Abdulqader                   مرحبا جيهان, مساء الخير.شكرا لتواصلك معنا. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           07:30 PM, 17th Mar                     Gihan                    اهلا           07:30 PM, 17th Mar                     Gihan                    اذا سمحت عملت إرجاع لطلب لة اكتر من ١٤ يوم ولم يصل المبلغ بالحساب           07:30 PM, 17th Mar                     Gihan                    9415988266           07:31 PM, 17th Mar                     Gihan                    هدا رقم الارجاع           07:31 PM, 17th Mar                     Gihan                    مبلغ ٣٠ درهم من تاريخ ٣ مارس للحين           07:31 PM, 17th Mar                     Gihan                    وتواصلت معكم اكتر من مرة وخبروني انتظر ل يوم ١٧ اذا لم يصل المبلغ ارجع أتواصل معكم           07:32 PM, 17th Mar                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:34 PM, 17th Mar                     Gihan                    اتفضل           07:35 PM, 17th Mar                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به. في حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بك وسيتم مساعدتك بشكل افضل           07:35 PM, 17th Mar                     Gihan                    لا يافندم           07:35 PM, 17th Mar                     Gihan                    انا تواصلت مع البنك وخبرني ما في شيء نزل           07:36 PM, 17th Mar                     Gihan                    صراحة انا تعبت من التواصل معاكم           07:36 PM, 17th Mar                     Gihan                    سياسة الإرجاع أقصي شيء ١٤ يوم والتحقق مش مني منكم انتم           07:37 PM, 17th Mar                     Gihan                    آسفة لكن اذا تجاهلتم الأمر كالعادة حعتبرة نصب           07:37 PM, 17th Mar                     Gihan                    وحفتح بلاغ برقم الإرجاع وان للحين ما وصل شيء بالحساب           07:38 PM, 17th Mar                     Gihan                    سياسة سيئة جدااااااااااا ورغم أني عميلة مميزة معاكم الا أنكم صراحة سيئين جدا في سياسة الإرجاع           07:39 PM, 17th Mar                     Gihan                    من فضلك تواصل انت هدا شغلكم انتم مش شغلي           07:39 PM, 17th Mar                   Abdulqader                   نعتذر منكم سيتم التحقق من الفريق المالي حالا  وسيتم التحقق من المبلغ           07:39 PM, 17th Mar                     Gihan                    الاعتذار مرفوض  تحقق من المبلغ من فضلك وخبرني           07:40 PM, 17th Mar                   Abdulqader                   بالتأكيد سيتم التحق من المبلغ           07:43 PM, 17th Mar                   Abdulqader                   نود إعلامكم أنه تم  التحقق من الفريق المالي وتم إرجاع قيمة الطلب رقم (9415988266) الى البنك برقم مرجعي (306209079391) , الرجاء التواصل مع البنك الذي تتعامل معه وتزويدهم بالرقم المرجعي المذكور.           07:45 PM, 17th Mar                     Gihan                    وإذا لم يتم الاعتراف بالمبلغ؟           07:46 PM, 17th Mar                   Abdulqader                   هذه رقم تحويل المبلغ 306209079391 قد تم ارجاع المبلغ من قبلنا           07:46 PM, 17th Mar                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:49 PM, 17th Mar                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.نتمنى لك يوماً سعيداً!           07:51 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5864953