Subject: Ticket Assigned - Conversation with Nahla Nasreldin
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 04 Mar 2023 16:31:01 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Nahla Nasreldin Nahla Nasreldin                    السلام عليكم           08:19 PM, 04th Mar                     Nahla Nasreldin                    انا تواصلت امبارح مع خدمه العملا لان كنت عايزه الغي اوردر السجاده الهديه لان المنتج الاصلي كله اتكنسل والموظفه قالتلي ارفضي استلام المنتج لما المندوب يكلمك ..           08:20 PM, 04th Mar                     Nahla Nasreldin                    بالفعل المندوب  بعتلي علي الواتس وانا بعتله ات مش هستلم. .. راح بعتلي الرساله دي واتصل بيا وصوته عالي وبيزعق لولا ان زوجي اخد مني التليفون وطريقته كانت بشعه عمري مشفت حد بيكلم عميل كدا عمري فحياتي           08:21 PM, 04th Mar                     Nahla Nasreldin                    لو سمحت عايزه اقدم شكوي رسميه           08:21 PM, 04th Mar                   Abdulqader                   مرحبا نهله, مساء الخير.شكرا لتواصلك معنا. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           08:22 PM, 04th Mar                     Nahla Nasreldin                    انا بعت بالفعل مشكلتي           08:22 PM, 04th Mar                     Nahla Nasreldin                    دي           08:22 PM, 04th Mar                     Nahla Nasreldin                    ودي التكمله           08:22 PM, 04th Mar                     Nahla Nasreldin                    اسلوب الموظف بجد مش طبيعي مش متحضر وغير اخلاقي           08:23 PM, 04th Mar                     Nahla Nasreldin                    بيزعق للعميل وصوته عالي           08:23 PM, 04th Mar                   Abdulqader                   نحن نأسف حقًا لسماع أنه لم يتم مساعدتك بشكل صحيح من قبل شريك التوصيل لدينا. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد لعملائنا أن يحصلوا عليها عندما يتسوقون معنا.           08:23 PM, 04th Mar                     Nahla Nasreldin                    لا انا مش مشكلتي ان متمش مساعدتي  مشكلتي علي الاسلوب الغير لائق           08:24 PM, 04th Mar                     Nahla Nasreldin                    الي لايليق بشركة كبيره زيكم           08:24 PM, 04th Mar                   Abdulqader                   سيتم مشاركه رقم فريق الشحن حالا للجهات المعنيه و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           08:24 PM, 04th Mar                     Nahla Nasreldin                    متشكره لحضرتك           08:24 PM, 04th Mar                     Nahla Nasreldin                    وبالنسبه للاوردر الي رفضت استلمه زي مموظفه خدمه العملاء قالتلي  كدا مفروض يرجعلي فلوس الشحن؟           08:25 PM, 04th Mar                   Abdulqader                   نعم اذا لم يتم استلام الطلب سيتم ارجاع كامل المبلغ           08:27 PM, 04th Mar                     Nahla Nasreldin                    متشكره لحضرتك جدا           08:27 PM, 04th Mar                   Abdulqader                   وقد تم رقفع شكواك مسبقا برقم الشكوى 5783161           08:27 PM, 04th Mar                   Abdulqader                   رفع*           08:27 PM, 04th Mar                     Nahla Nasreldin                    تمام شكرا جدا           08:28 PM, 04th Mar                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:29 PM, 04th Mar                     Nahla Nasreldin                    لا شكرا لحضرتك جدا           08:29 PM, 04th Mar                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.نتمنى لك يوماً سعيداً!           08:30 PM, 04th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5790172