Subject: Ticket Assigned - Conversation with ساره
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 20 Feb 2023 08:14:56 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ساره ساره                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpkw.maxfashion.com/ar/support/home Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0096550525588            01:42 PM, 18th Jan                   Aya                   مرحبا سارة , صباح الخير.شكرا لتواصلك مع فريق دعم ماكس . معك آية, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           01:43 PM, 18th Jan                     ساره                    انا طالبه انلاين وسويت ارجاع           01:43 PM, 18th Jan                     ساره                    دافعه بالبطاقه ماارجعت الفلوس           01:43 PM, 18th Jan                     ساره                    وانا اطريت اغير رقم البطاقه لان صار فيها اختراق           01:44 PM, 18th Jan                     ساره                    اشلون الطريقه معاكم           01:44 PM, 18th Jan                   Aya                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:46 PM, 18th Jan                   Aya                   لم أتلقى أي رد من حضرتك هل لازلت معنا؟           01:47 PM, 18th Jan                     ساره                    8407486784           01:48 PM, 18th Jan                   Aya                   أرجوا منحي دقيقة للتحقق , أبق معنا           01:50 PM, 18th Jan                     ساره                    اي           01:52 PM, 18th Jan                   Aya                   كما سيتم التواصل معكم عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا ([email-masked]).           01:55 PM, 18th Jan                   Aya                     يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.            01:55 PM, 18th Jan                     ساره                    اتمنى تحلونها بسرعه           01:56 PM, 18th Jan                   Aya                   تأكد من أن أي مشكلة تواجهها أثناء التسوق معنا سيتم حلها بالطريقة التي تجعلك سعيدًا و راضيا           01:57 PM, 18th Jan                   Aya                   هل هنالك أي إستفسار أخر يمكنني أن أساعدك به؟           01:57 PM, 18th Jan                   Aya                   كان من دواعي سروري مساعدتك.شكرا لتواصلك مع  ماكس لا تتردد بالتواصل معنا لأجل أي إستفسارات أخرى. أتمنى لك يوما سعيدا.           01:59 PM, 18th Jan                     ساره                    شكرًا           01:59 PM, 18th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5601744