Subject: Ticket Assigned - Conversation with osama OsOs
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 15 Feb 2023 15:17:42 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with osama OsOs osama OsOs                    Hello           06:20 PM, 15th Feb                   Abdulqader                    Hi Osama, Good Evening. Thank you for contacting Centrepoint. My name is Kader. I will be happy to assist you.           06:23 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    اريد الاستمرار باللغه العربيه           06:24 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   نعم تفضل           06:25 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    انا عملت استرجاع بعدد 2طلب من 25/1الي اليوم لا يتم استرداد المبلغ لدي ماهي المشكله           06:26 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           06:28 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   9411892689 هل تتواصل معنا بخصوص الطلب           06:31 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    نعم وفي أوردر آخر برقم آخر           06:32 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( 99.00) الى حسابكم بتاريخ 2/3/23م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم،           06:33 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    والطلب الآخر ليس لدي اي معلومات عنه           06:35 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   نود أن نؤكد لكم أنه لم يتم تقديم الطلب 9411847259  بنجاح تم الغاءه من قبلك يرجى ملاحظة أن الحوالة المالية قد تم التصريح بها فقط ولم يتم الحصول عليها ,الحوالة المالية المصرح بها تعني أن مبلغ الحوالة قد تم حظره بواسطة البنك المصدر للبطاقة.           06:36 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    الطلب ده تمام           06:36 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   إذا لم يتم الحصول على المبلغ ، فسيتم ردها إلى البطاقة. يمكنك أيضًا الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للتأكد من نفس المعلومات.           06:36 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:38 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    لقد تم إلغاء طلبك رقم 9411847259. سيتم إرجاع 74.00درهم إليك حسب طريقة الدفع التي استخدمتها خلال 5-7 أيام عمل.           06:39 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    هذه الرساله التي وصلت لي أثناء استرجاع الاوردر           06:39 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    وتم سحب هذا المبلغ من الرصيد لدي           06:40 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   نود اعلامكم انه لم يتم سحب المبلغ من قبلنا الرجاء التواصل مع البنك الخاص بك وسيتم مساعدتك بشكل افضل.           06:40 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:42 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    A purchase of AED 74.00 is authorised on your Card 0905. Your Avl.Balance AED . 24-01-2023 06:49 PM. Regards, FAB.           06:43 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    هذه رساله البنك يوم 24           06:43 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   هل تم التواصل مع البنك الخاص بك           06:45 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    نعم           06:46 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   نود إبلاغك بأنه من أجل إجراء مزيد من التحقيق ، سنحتاج إلى المعلومات التالية:  1. تاريخ الخصم 2 . المبلغ المقتطع 3 . رمز التفويض أو رقم البطاقة كاملاً 4 . كشف حساب بنكي يوضح الخصم           06:48 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    برجاء الانتظار           06:49 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   نحن في الانتظار           06:51 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            06:54 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟           06:56 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    نعم في تواصل الان مع البنك           06:56 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   هل اقوم بغلق المحادثه ام علينا الانتظار           06:57 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    الانتظار           06:57 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            07:05 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    نعم           07:05 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    شكرا للانتظار           07:12 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    تم التحقق ليس تمت عمليه السحب بنجاح           07:13 PM, 15th Feb                     osama OsOs                    شكرا           07:13 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:15 PM, 15th Feb                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.نتمنى لك يوماً سعيداً!           07:17 PM, 15th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5716199