Subject: Ticket Assigned - Conversation with نعيم سامي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 08 Feb 2023 16:24:54 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نعيم سامي نعيم سامي                    مرحبا           08:07 PM, 08th Feb                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            08:07 PM, 08th Feb                   MAX UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            08:07 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    2           08:07 PM, 08th Feb                   MAX UAE whatsapp bot                   مرحبًا نعيم سامي، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English           08:07 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    2           08:07 PM, 08th Feb                   MAX UAE whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:  1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.  2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.  3- الاتصال بفريقنا على 800629823 لترتيب استلام المنتج منك.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home#           08:07 PM, 08th Feb                   MAX UAE whatsapp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           08:07 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    2           08:08 PM, 08th Feb                   MAX UAE whatsapp bot                   هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           08:08 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    1           08:08 PM, 08th Feb                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           08:08 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    [email-masked]           08:08 PM, 08th Feb                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           08:08 PM, 08th Feb                   Abdulqader                   مرحبا نعيم, مساء الخير.شكرا لتواصلك مع فريق دعم ماكس. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           08:10 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    مساء النور           08:10 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    اشتريت امبارح كوتش والمقاس صغير عليا           08:11 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    هل ينفع استبدل نفس الكوتش مقاس اكبر           08:11 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    استاذ قادر           08:13 PM, 08th Feb                   Abdulqader                   ​تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا           08:14 PM, 08th Feb                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:14 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    2           08:15 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    طيب عندي مشكلة في الابلكيشن مش بيكمل معايا اي طلب           08:16 PM, 08th Feb                   Abdulqader                   هل تريد ارجاع الطلب الى الفرع           08:18 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    تمام           08:18 PM, 08th Feb                   Abdulqader                   قم بزيارة أقرب متجر لك: قم بتغليف المرتجعات في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها وأحضرها مع فاتورتك إلى أي متجر (ماكس) في الامارات.           08:18 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    انا اشتريت اولاين           08:18 PM, 08th Feb                   Abdulqader                   هل بالامكان تزويدي بصوره المشكله           08:19 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    اوك           08:19 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                             08:19 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                             08:20 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    كل ما اعمل اي عملية شراء مش بتكمل           08:20 PM, 08th Feb                   Abdulqader                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.           08:20 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    عملت صدقني           08:21 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    هحزفه من الاعدادت بقي           08:21 PM, 08th Feb                   Abdulqader                   وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:   - عنوان الايميل : - بلد الوصول - نوع الجهاز المستخدم - نسخة التطبيق. - نسخة النظام           08:21 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    تمام           08:21 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    هينفع ارجع المنتج الي اقرب فرع ماكس وانا اشتريته اولاين           08:22 PM, 08th Feb                   Abdulqader                   نعم يمكنك ذلك           08:23 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    تمام           08:23 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    شكرأ           08:23 PM, 08th Feb                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:23 PM, 08th Feb                     نعيم سامي                    شكرأ           08:24 PM, 08th Feb                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع ماكس.نتمنى لك يوماً سعيداً!           08:24 PM, 08th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5685299