Subject: Ticket Assigned - Conversation with Omar Hwej
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 07 Feb 2023 12:48:03 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Omar Hwej Omar Hwej                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  omar hwej Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.    أو اتصل على 800775274 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0581141552            04:27 PM, 07th Feb                   Abdulqader                   مرحبا عمر, مساء الخير.شكرا لتواصلك مع فريق دعم سبلاش. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           04:29 PM, 07th Feb                     Omar Hwej                    وصلني اوردر من عندكم ب5 قطع اريد تبديل قطعه واحده بقياس اصغر لااريد الارجاع لكن لم اجد خيار تبديل قدم طلب ارجاع لكن اريد الاستبدال بقياس اصغر فقط لقطعه واحده           04:29 PM, 07th Feb                     Omar Hwej                    ماذا افعل كي يجلب لي قياس اصغر ويأخذ القطعه التي عندي           04:30 PM, 07th Feb                   Abdulqader                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            04:32 PM, 07th Feb                     Omar Hwej                    9413515519           04:34 PM, 07th Feb                     Omar Hwej                    وبلوزه لونها ازرق لست راض ب قالبها ليست كما في الصوره           04:36 PM, 07th Feb                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           04:36 PM, 07th Feb                   Abdulqader                   ​تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا           04:36 PM, 07th Feb                     Omar Hwej                    ماذا افعل           04:37 PM, 07th Feb                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:38 PM, 07th Feb                     Omar Hwej                    سوف اقوم بأسترجاعه بنفسي من الفرع           04:39 PM, 07th Feb                     Omar Hwej                    اريد الغاء طلب الاسترجاع الذي قدمته           04:40 PM, 07th Feb                     Omar Hwej                    من اي فرع سنتربوينت استطيع استرجاع           04:40 PM, 07th Feb                   Abdulqader                   لحظات من فضلك           04:41 PM, 07th Feb                   Abdulqader                   تم الغاء طلب الارجاع عبر الاونلاين           04:42 PM, 07th Feb                   Abdulqader                   يمكنك زياره الموقع لمعرفه اقرب متجر اليك :  https://www.centrepointstores.com/ae/ar/storelocator           04:42 PM, 07th Feb                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:44 PM, 07th Feb                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.نتمنى لك يوماً سعيداً!           04:46 PM, 07th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5679650