Subject: Ticket Assigned - Conversation with Emad Elmahdy
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Feb 2023 11:41:57 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Emad Elmahdy Emad Elmahdy                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           03:05 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            03:05 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            03:05 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    2           03:05 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Emad Elmahdy، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           03:05 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    1           03:06 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           03:06 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    8413507682           03:06 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "شكرًا، تم توصيل طلبك.  إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه.  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي."           03:06 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           03:06 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    2           03:07 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           03:07 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    1           03:07 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           03:07 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    [email-masked]           03:07 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           03:07 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    60439495           03:08 PM, 06th Feb                   Abdulqader                   مرحبا عماد, مساء الخير.شكرا لتواصلك مع فريق دعم سنتربوينت. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           03:08 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                              03:08 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                             03:08 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                             03:08 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                             03:08 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    ازاي تجيلي مفتوحه؟؟           03:09 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    هل كانت قبل كدا موجوده للعرض داخل المعرض؟؟؟؟           03:10 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    ام ان عامل التوصيل فتحها           03:10 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    ارجو التحقيق والافادة           03:10 PM, 06th Feb                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           03:11 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    8413507682           03:12 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    [email-masked]           03:12 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    60439495           03:12 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    الاخير رقم تليفوني الكويتى           03:12 PM, 06th Feb                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به. يعتبر هذا خطأ نادر ونعتذر عن ذلك يتم ارسال المنتجات في حالته الجيده .           03:14 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    متى؟؟           03:15 PM, 06th Feb                   Abdulqader                   عزيزي عماد يمكننا عمل ارجاع للمنتج اذا كنت ترغب بذلك           03:15 PM, 06th Feb                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            03:17 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    نعم معك           03:17 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    كلمنى افضل على  60439495           03:18 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                              03:18 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    هل حضرتك ما زلت معي؟؟           03:21 PM, 06th Feb                   Abdulqader                   نعتذر منك ولكن لايمكننا ارسال المنتج مره اخرى يمكننا عمل ارجاع للمنتج ومن ثم عمل طلب جديد وسيتم ارسال المنتج في كرتونه           03:22 PM, 06th Feb                   Abdulqader                   هل اعمل طلب ارجاع للمنتج           03:24 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    اوك اعمل حضرتك ارجاع للمنتج (هذا المنتج فقط) وارجاع المبلغ وانا اعمل طلب جديد           03:24 PM, 06th Feb                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           03:26 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                             03:27 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                              03:27 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                              03:27 PM, 06th Feb                   Abdulqader                   حاليا نواجه مشكله في الارجاع سيتم عمل الارجاع خلا ساعه من الان           03:28 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    اوك           03:28 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    وانا فى الانتظار           03:29 PM, 06th Feb                   Abdulqader                   سيتم التواصل عبر لاايميل الخاص بك           03:31 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    والله انا بفضل التواصل على الواتس وافضل يكون مع حضرتك لان ممكن يجي موظف اخر واشرح من جديد ودا شئ مرهق           03:32 PM, 06th Feb                   Abdulqader                   لحظات سيتم المحاوله مره اخرى           03:34 PM, 06th Feb                   Abdulqader                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع جديد وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل  خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:36 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    تمام  وبالنسبة للمبلغ؟؟           03:36 PM, 06th Feb                   Abdulqader                   بمجرد استلامنا للمنتج في مستودعاتنا، سيتم إرجاع المبلغ الى حسابكم الذي استخدمتها أثناء الدفع.           03:38 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    اوك شكرا جزيلا           03:38 PM, 06th Feb                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:39 PM, 06th Feb                     Emad Elmahdy                    اشكرك           03:39 PM, 06th Feb                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.نتمنى لك يوماً سعيداً!           03:41 PM, 06th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5674536