Subject: Ticket Assigned - Conversation with Afnan
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Feb 2023 14:21:35 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Afnan Afnan                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  afnan Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة:  طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي  قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك  أو اتصل على8006927 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpqa.centrepointstores.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  +97477480166            06:07 PM, 02nd Feb                     Afnan                    77480166           06:07 PM, 02nd Feb                   Abdulqader                   مرحبا افنان, مساء الخير.شكرا لتواصلك مع فريق دعم سنتربوينت. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           06:07 PM, 02nd Feb                     Afnan                    السلام عليكم           06:08 PM, 02nd Feb                     Afnan                    طلبت امس واليوم جاني الطلب بس جاني واحد من المنتجات مختلف تماماً عن اللي طلبت           06:08 PM, 02nd Feb                     Afnan                    عطوني قطعة غير عن اللي طلبتها           06:09 PM, 02nd Feb                     Afnan                             06:10 PM, 02nd Feb                     Afnan                    هذا اللي طلبته           06:10 PM, 02nd Feb                     Afnan                             06:10 PM, 02nd Feb                     Afnan                    هذا اللي وصلني           06:11 PM, 02nd Feb                   Abdulqader                   نأسف حقًا لسماع أنك تلقيت منتجا مختلفا عن الذي طلبته في الأصل من موقعنا على الإنترنت. سنساعدك بالتأكيد في هذا.           06:11 PM, 02nd Feb                     Afnan                    ??           06:12 PM, 02nd Feb                   Abdulqader                   حاليا يمكننا انشاء طلب ارجاع للمنتج اذا كنت ترغب بذلك           06:12 PM, 02nd Feb                     Afnan                    اكييد           06:13 PM, 02nd Feb                     Afnan                    هل سيتم توصيل المنتج الذي طلبته ؟           06:13 PM, 02nd Feb                     Afnan                    او لازم أعيد الطلب من جديد           06:14 PM, 02nd Feb                   Abdulqader                   نعتذر منك لايمكننا ارسال المنتج الصحيح           06:14 PM, 02nd Feb                     Afnan                    بترجع الفلوس لحسابي ؟           06:16 PM, 02nd Feb                   Abdulqader                   الرجاء قبول اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك, بالتأكيد ليست هذه هي التجربة التي نتمنى لك الحصول عليها عند التسوق على موقعنا.نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع جديد وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل  خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           06:16 PM, 02nd Feb                     Afnan                    ??           06:17 PM, 02nd Feb                   Abdulqader                   سيتم ارجاع المبلغ الى محفظه رصيدي في التطبيق           06:17 PM, 02nd Feb                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:18 PM, 02nd Feb                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.نتمنى لك يوماً سعيداً!           06:20 PM, 02nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5659612