Subject: New Reply Received - سؤال عن قيمه مرتجعات
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Feb 2023 15:15:59 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  سؤال عن قيمه مرتجعات  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم <div dir="auto">لماذا لم يتم الرد الي الان </div>
<div dir="auto">بالنسبه للطلب رقم 1711284278 </div>
<div dir="auto">قيمه الائتمان المسترد 5.700 تم ازالته من المحفظه ولكن لم يصل الي حسابي البنكي </div>
<div dir="auto">وبالتسبه للطلب رقم 1710865411 </div>
<div dir="auto">قيمه الائتمان المسترد 13.77 قمت باستهلاك 0.700 بيسه فقط وباقي ف المحفظه 13.070 ولم يتم تحويلها الي حسابي البنكي </div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Thu, 26 Jan 2023, 10:14 pm sara metawea, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">السلام عليكم <div dir="auto">لقد تواصلت معكم من قبل بخصوص نفس الاستفسار عن طويل رصيد الائتمان المسترد من الطلب رقم 1710865411 وقيمته 13.770 ريال </div>
<div dir="auto">وكذلك تحويل الائتمان المسترد من الطلب رقم 1711284278 وقيمته 5.700 ريال  فيكون مجموع المبلغ 19.470 والي الان لم يتم حل المشكله ولم يتم تحويل الرصيد الي حسابي البنكي </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">لماذا لم يتم التحويل الي الان </div>
<div dir="auto">وقد تواصلت عده مرات قبل وبعد استلام المرتجعات وابلغتكم بتحويل الرصيد الي حسابي البنكي وليس رصيد حساب سنتر بوينت ولكن بدون اي فائده </div>
<div dir="auto">ارجو اتخاذ الاجراء اللازم وتحويل الرصيد بالكامل الي حسابي البنكي الذي تم الخصم منه عبر بطاقه عمان نت </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, 26 Jan 2023, 9:45 pm Centrepoint, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا سارة،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك على تواصلك معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">بالعودة الى الطلب رقم 1711284278، فقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني لتحويل المبلغ الى حسابك النبكي وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نحن نقدر صبرك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044010876232'>IMG_20230201_190927.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5611315