Subject: Ticket Assigned - Conversation with A&amp;B
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Feb 2023 08:07:43 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with A&amp;B A&B                    السلام عليكم           11:46 AM, 01st Feb                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            11:46 AM, 01st Feb                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            11:46 AM, 01st Feb                     A&B                    2           11:46 AM, 01st Feb                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           11:46 AM, 01st Feb                     A&B                    2           11:46 AM, 01st Feb                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-6927 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.            11:46 AM, 01st Feb                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:46 AM, 01st Feb                     A&B                    2           11:46 AM, 01st Feb                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:46 AM, 01st Feb                     A&B                    1           11:46 AM, 01st Feb                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:46 AM, 01st Feb                     A&B                    [email-masked]           11:47 AM, 01st Feb                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:47 AM, 01st Feb                   Abdulqader                   مرحبا عميلنا, .شكرا لتواصلك مع فريق دعم سنتربوينت. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           11:47 AM, 01st Feb                     A&B                    مرحبا .. اشتريت بارك مبارح اون لاين ووقت التركيب كان في مشكلة بالقفل وهاد ااشي مزعج انا بعرف منتجات سنتر بوينت جيدة           11:48 AM, 01st Feb                     A&B                             11:48 AM, 01st Feb                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح التالف معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           11:50 AM, 01st Feb                     A&B                             11:52 AM, 01st Feb                   Abdulqader                    تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.           11:54 AM, 01st Feb                     A&B                    مالحل           11:54 AM, 01st Feb                     A&B                    انا لااستطيع الوصول لاقرب فرع وبحاجة للسرير           11:54 AM, 01st Feb                   Abdulqader                   يمكننا في الوقت الحالي انشاء طلب ارجاع للمنتج           11:54 AM, 01st Feb                     A&B                    وكم يحتاج وقت للارجاع           11:55 AM, 01st Feb                     A&B                    انا ليش لدي وقت للانتظار           11:55 AM, 01st Feb                   Abdulqader                   يحتاج من 2-3 ايام           11:56 AM, 01st Feb                     A&B                    الرجاء العطل من الشركة وليس للعميل تحمل التأخير هذا           11:57 AM, 01st Feb                   Abdulqader                   نعتذر عن هذا الخطأ الغير المقصود سنعمل على استرجاع المنتج في اقرب وقت ممكن           11:58 AM, 01st Feb                   Abdulqader                   الرجاء قبول اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك, بالتأكيد ليست هذه هي التجربة التي نتمنى لك الحصول عليها عند التسوق على موقعنا.نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع جديد وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 2 الى 3 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل  خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           12:00 PM, 01st Feb                     A&B                    حتى انه تم خصم مبلغ ٣٤ درهم مقابل منتج لم يتم توفره ولم يتم ابلاغي مسبقا بعدم توفره           12:01 PM, 01st Feb                     A&B                    الرجاء استلام المنتج قبل هذه المدة لاني بحاجة ماسة الى السرير           12:01 PM, 01st Feb                     A&B                    لاسباب صحيةً           12:01 PM, 01st Feb                     A&B                    الرجاء اعلام الادارة بهذه المشكلة           12:02 PM, 01st Feb                   Abdulqader                   بالتأكيد سنعمل على ذلك ونعتذر مره اخرى وسيتم مشاركه شكواك لعدم تكرار هذه التجربه           12:02 PM, 01st Feb                     A&B                    لقد قمتم بتقديم طلب ارجاع الآن           12:03 PM, 01st Feb                   Abdulqader                   نعم تم ذلك           12:03 PM, 01st Feb                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:04 PM, 01st Feb                     A&B                    تحديد تاريخ ارجاع السرير لو سمحتم           12:04 PM, 01st Feb                   Abdulqader                   سيتم خلال 2-3 ايام           12:05 PM, 01st Feb                     A&B                    شكرا           12:05 PM, 01st Feb                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:06 PM, 01st Feb                     A&B                    لا شكرا           12:06 PM, 01st Feb                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.نتمنى لك يوماً سعيداً!           12:07 PM, 01st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5652491