Subject: Ticket Assigned - Conversation with Aziz
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Jan 2023 15:17:10 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Aziz Aziz                    السلام عليكم           06:46 PM, 30th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            06:46 PM, 30th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            06:46 PM, 30th Jan                     Aziz                    ٢           06:46 PM, 30th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   Sorry, that doesn't seem to be correct.?‍♂️ Would you like to try again?           06:46 PM, 30th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            06:46 PM, 30th Jan                     Aziz                    2           06:46 PM, 30th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Aziz، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           06:46 PM, 30th Jan                     Aziz                    1           06:47 PM, 30th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           06:47 PM, 30th Jan                     Aziz                    8412493766           06:47 PM, 30th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "شكرًا، تم توصيل طلبك.  إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه.  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي."           06:47 PM, 30th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           06:47 PM, 30th Jan                     Aziz                    2           06:47 PM, 30th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           06:47 PM, 30th Jan                     Aziz                    1           06:47 PM, 30th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           06:47 PM, 30th Jan                     Aziz                    [email-masked]           06:47 PM, 30th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           06:47 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   مرحبا عزيز, مساء الخير.شكرا لتواصلك مع فريق دعم سنتربوينت. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           06:51 PM, 30th Jan                     Aziz                    استاذ عندي واحد من الشوز الled ما يشتغل           06:52 PM, 30th Jan                     Aziz                    شنو الحل لتبديله           06:52 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           06:53 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   8412493766 هل تتواصل معنا بخصوص الطلب           06:54 PM, 30th Jan                     Aziz                    نعم           06:54 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   نود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات شومارت فقط.  الى اقرب متاجرنا           06:56 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:    1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.    2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.    3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:57 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:59 PM, 30th Jan                     Aziz                    اي نعم           06:59 PM, 30th Jan                     Aziz                    واحد من المنتجات           06:59 PM, 30th Jan                     Aziz                    فيه عيب مصنعي           06:59 PM, 30th Jan                     Aziz                    شلون اقدر ابدله           06:59 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   اذا كان لديه عيب مصنعي نعتذر منك لايمكننا استبدال المنتج           07:00 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   يمكنك ارجاع المنتج           07:00 PM, 30th Jan                     Aziz                    مقاس ٣٢ شغال الled           07:01 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   هل تريد ارجاع المنتج من قبلنا           07:01 PM, 30th Jan                     Aziz                    مقاس ٣٣ ما يشتغل واحد منهم           07:02 PM, 30th Jan                     Aziz                    معاي استاذ           07:04 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   نعتذر منك هل بالامكان توضيح استفسارك           07:04 PM, 30th Jan                     Aziz                    اقدر اسجل صوت؟           07:04 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   نعم           07:05 PM, 30th Jan                     Aziz                    * File attached - 45342969290727e304980d.mp4 *             07:05 PM, 30th Jan                     Aziz                              07:05 PM, 30th Jan                     Aziz                    * File attached - 0b843d1af31392524abf58.mp4 *             07:06 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ،           07:07 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   اعتذر منك عزيزي عزيز يوجد خلل في المنتج حيث وان الفرع لايقبل المنتجات الذي فيها خلل سنقوم بأنشاء طلب ارجاع للمنتج التالف وسيتم اعاده المبلغ           07:09 PM, 30th Jan                     Aziz                    مشكور و ما قصرت           07:09 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   لحظات من فضلك           07:11 PM, 30th Jan                     Aziz                    حاضر           07:11 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   لقد قدمنا طلب إرجاع للمنتج الخاص بك، وسيقوم شريك النقل لدينا باستلام المنتج خلال 3 إلى 5 أيام عمل، وبمجرد استلامنا للمنتج في مستودعاتنا، سيتم إرجاع المبلغ الى حسابكم الذي استخدمتها أثناء الدفع.           07:12 PM, 30th Jan                     Aziz                    بس واحد لو سمحت الثاني مقاس ٣٢ تمام ما عليه شي           07:12 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   نعم منتج واحد فقط مقاس 33           07:13 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   مرة أخرى، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن هذا.           07:15 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:15 PM, 30th Jan                     Aziz                    تسلم من طيبك           07:16 PM, 30th Jan                     Aziz                    و شكرا على سرعه الاستجابه           07:16 PM, 30th Jan                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.نتمنى لك يوماً سعيداً!           07:16 PM, 30th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5644888