Subject: Ticket Assigned - Conversation with Mohamed Nasser
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Jan 2023 14:04:24 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Mohamed Nasser Mohamed Nasser                    F           05:36 PM, 29th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            05:36 PM, 29th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Mohamed Nasser ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           05:36 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    2           05:36 PM, 29th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1803316  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home/#           05:36 PM, 29th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           05:36 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    3           05:37 PM, 29th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Mohamed Nasser ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           05:37 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    6           05:37 PM, 29th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           05:37 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    1           05:37 PM, 29th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           05:37 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    [email-masked]           05:37 PM, 29th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           05:37 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   مرحبا محمد, مساء الخير.شكرا لتواصلك مع فريق دعم ماكس. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           05:38 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    عندي طلب استرجاع من تاريخ 18/1 و لم يتم التواصل معي عملت شكوي مرتين و لم يتم التواصل           05:38 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:39 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   +96565683039 الرجاء تأكيد رقم الهاتف الخاص بك اذا كان صحيح           05:41 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    صحيح           05:41 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. من المفترض استلام المنتجات بتاريخ 23  طلبك اليوم ولكن سنقوم بالتواصل مع فريق الشحن لمعرفه اسباب تأخير استلام المرتجعات           05:43 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    نفس الكلام كل مره أعمل الشكوي           05:44 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    و لا يوجد اتصال           05:44 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    من فضلك           05:45 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    أريد اتصال اليوم           05:45 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   يمكننا أن نفهم إحباطك هنا. يُرجى التأكد من أننا قمنا الآن بتصعيد هذه المشكلة مسبقا برقم الشكوى  5628656           05:47 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   وسنقوم بتحديثك بنفس الأمر بمجرد تلقينا المزيد من التحديثات من فريقنا المعني.           05:48 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    حضرتك دي معامله سيئة جدا           05:49 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    من فضلك لازم يتم التواصل اليوم           05:49 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   نعتذر منك سنعمل على حل مشكلتك بأسرع وقت ممكن           05:51 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    اليوم من فضلك           05:51 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    لا أريد الانتظار اكثر من ذلك           05:52 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   ​نؤكد لحضرتك أننا نتابع القضية مع القسم المسؤول وسنوافيكم بالمعلومات حال حصولنا عليها.           05:55 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    من فضلك الحل في اسرع وقت           05:57 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:57 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    دي هتكون آخر مره بتعامل معكم           05:57 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   الرجاء قبول اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك, بالتأكيد ليست هذه هي التجربة التي نتمنى لك الحصول عليها عند التسوق على موقعنا.           06:00 PM, 29th Jan                     Mohamed Nasser                    شكرا لك           06:01 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:01 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع ماكس.نتمنى لك يوماً سعيداً!           06:04 PM, 29th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5640158