Subject: Ticket Assigned - Conversation with Lulwa Ebrahim
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Jan 2023 12:34:06 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Lulwa Ebrahim Lulwa Ebrahim                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  lulwa ebrahim Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0097335565743            04:22 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   مرحبا عميلنا, مساء الخير.شكرا لتواصلك مع فريق دعم ماكس. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           04:24 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   7812492481هل تتواصل معنا بخصوص الطلب           04:26 PM, 29th Jan                     Lulwa Ebrahim                    تمام           04:26 PM, 29th Jan                     Lulwa Ebrahim                    مساء النور           04:27 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به. يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (7812492481) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال التاريخ المتوقع 30-01-2023 وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.           04:27 PM, 29th Jan                     Lulwa Ebrahim                    هل تم دفع المبلغ           04:28 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   نعم تم تأكيد الطلب           04:30 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:31 PM, 29th Jan                     Lulwa Ebrahim                    شكراً           04:32 PM, 29th Jan                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.نتمنى لك يوماً سعيداً!           04:33 PM, 29th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5639679