Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمود
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Jan 2023 13:53:58 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمود محمود                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  محمود Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  FP011623001983 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  9410683827 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP011623001983     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0561471995            05:28 PM, 16th Jan                     محمود                    كم من الوقت سأنتظر           05:29 PM, 16th Jan                   Abdulqader                   مرحبا محمود, مساء الخير.شكرا لتواصلك مع فريق دعم سنتربوينت. معك قادر, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           05:31 PM, 16th Jan                     محمود                    هلا فيك           05:31 PM, 16th Jan                     محمود                    انا لي طلب وقام احدهم بالاتصال بي الساعه ٥:٢١ تمام           05:32 PM, 16th Jan                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           05:33 PM, 16th Jan                     محمود                    وكنت بعيدا قليلا عن الهاتف وبمجرد سماعي للهاتف وللاسف لم اتمكن من للرد وبمجرد التقاطي بالهاتف قمت بالاتصال بنفس الرقم ولكنه قام باغلاق المكالمه وحاولت ٣ مرات واغلق هاتفه           05:34 PM, 16th Jan                     محمود                             05:35 PM, 16th Jan                   Abdulqader                   +971561471995 الرجاء تأكيد رقم الهاتف الخاص بك اذا كان صحيح           05:35 PM, 16th Jan                     محمود                    طبعا صحيحا           05:36 PM, 16th Jan                     محمود                    يا سيدي الفاضل لم يرد علي واغلق هاتفه           05:36 PM, 16th Jan                     محمود                    وهاد رقمه +971508486354           05:37 PM, 16th Jan                     محمود                    واسمه عدنان علي           05:37 PM, 16th Jan                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           05:38 PM, 16th Jan                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:39 PM, 16th Jan                     محمود                    سيدي الفاضل هذا الشخص تحدثت معه للتو ومن صوته انه على الطريق وقال لي انه سوف يأتي غدا           05:41 PM, 16th Jan                     محمود                    هل هذا يعقل           05:41 PM, 16th Jan                     محمود                    مع العمل انني متتبع الطلب من الصباح حتى الان ولن تأتي الساعه السادسه بعد           05:42 PM, 16th Jan                     محمود                    واخيرا يقول لي غدا !!!           05:42 PM, 16th Jan                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به. سنقوم بالتواصل مع فريق الشحن لمعرفه اسباب تأخير الطلب           05:42 PM, 16th Jan                     محمود                    بانتظارك..           05:43 PM, 16th Jan                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:43 PM, 16th Jan                     محمود                    !!           05:44 PM, 16th Jan                   Abdulqader                   سيتم التواصل معكم بالايميل الخاص بك           05:44 PM, 16th Jan                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:45 PM, 16th Jan                     محمود                    وهل هذا لا يكفي لتصديق كلامي .. انا اتحدث معكم عبر الشات وبالاخير سوف تراسلوني بالايميل !!!!           05:46 PM, 16th Jan                     محمود                    توقف عن سؤالي بهل لديك استفسار اخر !؟؟!!!!           05:46 PM, 16th Jan                     محمود                    انا لدي مشكله وانت ام تتمكن من حلها !           05:47 PM, 16th Jan                     محمود                    اريد التواصل مع المدير المسئول رجاءا           05:47 PM, 16th Jan                   Abdulqader                   عزيزي محمود سنقوم بالتواصل مع فريق الشحن حالا لكي نعرف اسباب تأخير الطلب  وسيتم التواصل معكم بالايميل الخاص بكم ونقدر تفهمكم وصبركم معنا           05:48 PM, 16th Jan                     محمود                    لا أريد التواصل عبر الايميل عزيزي تواصل معي عبر رقم هاتفي لو سمحت           05:49 PM, 16th Jan                   Abdulqader                   سنقوم ايضا بتريب مكالمه لك           05:49 PM, 16th Jan                     محمود                    رجاءا           05:50 PM, 16th Jan                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:51 PM, 16th Jan                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.نتمنى لك يوماً سعيداً!           05:53 PM, 16th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5594701