Subject: Ticket Assigned - Conversation with Yasmeen Elerkebat
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Jan 2023 09:40:45 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Yasmeen Elerkebat Yasmeen Elerkebat                    تحياتي           03:18 PM, 15th Jan                   Babyshop UAE WhatsApp bot                    Hello, welcome to Babyshop!?   مرحبًا بك في بيبي شوب            03:18 PM, 15th Jan                   Babyshop UAE WhatsApp bot                   مرحبًا  ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English           03:18 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    1           03:18 PM, 15th Jan                   Babyshop UAE WhatsApp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           03:18 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    9410383542           03:19 PM, 15th Jan                   Babyshop UAE WhatsApp bot                   طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا:   يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي.           03:19 PM, 15th Jan                   Babyshop UAE WhatsApp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           03:19 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    2           03:19 PM, 15th Jan                   Babyshop UAE WhatsApp bot                   هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           03:19 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    1           03:19 PM, 15th Jan                   Babyshop UAE WhatsApp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           03:19 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    [email-masked]           03:19 PM, 15th Jan                   Babyshop UAE WhatsApp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           03:19 PM, 15th Jan                   Mohamed                   مرحبا ياسمين,مساء الخير. شكرا لتواصلك مع بيبي شوب.معك محمد يسرني مساعدتك           03:20 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    انا كلمتك بخصوص وقت التسليم           03:21 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    لانه كنت مستعجل عليها           03:21 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    هلا بتواصل مع شركة بريد الامارات وخبرني راح يكون التسليم يو الاثنين او الثلاثاء           03:22 PM, 15th Jan                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فقد تم شحنه اليوم مع فريق البريد الاماراتي للشحن برقم الشحنه 1000018963081           03:22 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    لانه مستلمينها اليوم الساعة ٢           03:22 PM, 15th Jan                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            03:22 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    اخوي انا لما اشتريت من عندكم ما بعرف اي شركة وبطلع على تاريخ التسليم           03:23 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    وكان المفروض نستلمة اليوم           03:23 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    واما مشتريهم هدايا           03:23 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    هذا الكلام والاعتذار ما بفهمه           03:23 PM, 15th Jan                   Mohamed                   سيتم رفع طلب لفريق الشحن ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:23 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    متى متوقع نستلم الطلب ؟           03:24 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    ؟           03:26 PM, 15th Jan                   Mohamed                   سنقوم بالمتابعة مع فريق الشحن واعلامك عبر الايميل:  [email-masked]           03:30 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    يعني ممكن تصل اليوم ؟           03:30 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    ممكن تعمل شي وتساعدنا على انها تصل اليوم           03:31 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    ؟           03:31 PM, 15th Jan                   Mohamed                   اعتذر منك ولكن لا يمكنني التأكيد لك بان الطلب سيتم توصيله اليوم نسبة لان الطلب لم يخرج للتوصيل بعد           03:32 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    تمام ليش ما طلع من امبارح للتوصيل  وليش موقعكم ما لتزم معي مثل المواقع الالكترونية الثانية           03:34 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    حقي استلم الطلب مثل ما هو كان واضح بالاعلان والشروط           03:35 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    انا لو بعرف ما راح استلم الطلب بهذا التاريخ كان في اكثر من حل ثاني وما تبهدلت مثل هيك           03:36 PM, 15th Jan                   Mohamed                   نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب.           03:38 PM, 15th Jan                   Mohamed                   سنقوم بعمل اللازم لتوصيل الطلب لك في اقرب وقت ممكن           03:41 PM, 15th Jan                     Yasmeen Elerkebat                    تمام  انا راح انتضر لنهاية اليوم وبعد ذالك حقي من تقديم شكوى وحتى تقييم مستوى الخدمة بطريقتنا           03:41 PM, 15th Jan                   Mohamed                   سنقوم بعمل اللازم           03:43 PM, 15th Jan                   Mohamed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:44 PM, 15th Jan                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم, شكرا لتواصلك مع  بيبي شوب اتمنى لك يوماََ طيب           03:46 PM, 15th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5589852