Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Jan 2023 14:48:59 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.    أو اتصل على 800629823 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             06:22 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   مرحبًا عميلنا، ، شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك.           06:23 PM, 08th Jan                     مرحبا                    مرحبا           06:23 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            06:25 PM, 08th Jan                     مرحبا                    5يناير الماضي رجعت منتجين 55درهم رجع سعره للمحفظة 46.75بعد حذف مبلغ القسيمة المنتج الثاني 35درهم بعد مارجع المبلغ اريد اعرف اخسر قيمة قسيمة الخصم مع اني استبدلتو بقياس مختلف نفس المنتج تماما           06:27 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه           06:27 PM, 08th Jan                     مرحبا                    9408804323           06:27 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           06:28 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   نعتذر من حضرتك هل بالامكان توضيح استفسارك اكثر           06:30 PM, 08th Jan                     مرحبا                    5يناير رجعت منتجين فقط           06:30 PM, 08th Jan                     مرحبا                    وصلني للمحفظة 46.75           06:31 PM, 08th Jan                     مرحبا                    سعر المنتجين الاول 55الثاني 35كنت مستخدمة بالطلب قسيمة خصم           06:31 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به. لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           06:33 PM, 08th Jan                     مرحبا                    القسيمة تلغى اذا استبدلنا المنتج بمنتج قياس مختلف ?           06:35 PM, 08th Jan                     مرحبا                    انا لم ارجع كل المنتجات فقط قطعتين           06:35 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   نعتذر منك ولكن القسيمه تتوزع على كل للمنتجين هو 8.25           06:38 PM, 08th Jan                     مرحبا                    يعني 55بقي منها بعد خصم 5.25بقي 46.75           06:39 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   حاليا تم ارجاع المبلغ للمنتج الواحد فقط :  بنطلون سادة قصير بخصر متوسط الارتفاع وأربطة إغلاق متداخلة وجيوب           06:40 PM, 08th Jan                     مرحبا                    هاد وصل للمحفظة صح بس المبلغ المنتج ٣٥ لم يصل بعد وانا استبدلته بقياس مختلف           06:40 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   مازال لديك ثلاث منتجات لم يتم ارجاع المبلغ           06:41 PM, 08th Jan                     مرحبا                    لا1           06:41 PM, 08th Jan                     مرحبا                    لاني مارجعت غير منتجين           06:41 PM, 08th Jan                     مرحبا                    فقط           06:41 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   حسب البيانات لدينا لديك طلب ارجاع لاربعه منتجات مازلنا نتحقق من طلب الارجاع           06:42 PM, 08th Jan                     مرحبا                    الاول وصل الثاني بعد ماوصل المحفظة           06:42 PM, 08th Jan                     مرحبا                    اعرف لما حضر مندوب التوصيل اعطيته 2           06:42 PM, 08th Jan                     مرحبا                    ال2           06:43 PM, 08th Jan                     مرحبا                    لاريد ارجاعن           06:43 PM, 08th Jan                     مرحبا                    لا اريد ارجاعن           06:43 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   الرجاء الانتظار لمده 24-28 ساعه حتى يتم التحقق من مرتجاعتك في مستودعتنا           06:45 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:47 PM, 08th Jan                     مرحبا                    لا شكرا           06:47 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           06:48 PM, 08th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5563295