Subject: Ticket Assigned - Conversation with Dena. Hamza
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Jan 2023 14:09:33 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Dena. Hamza Dena. Hamza                    السلام عليكم تصلني اشعارات الشحن المجاني ولكن عند اتمام الطلب يحتسب رسوم توصيل           05:52 PM, 08th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            05:52 PM, 08th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            05:52 PM, 08th Jan                     Dena. Hamza                    2           05:53 PM, 08th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Dena. Hamza ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           05:53 PM, 08th Jan                     Dena. Hamza                    1           05:53 PM, 08th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           05:53 PM, 08th Jan                     Dena. Hamza                    2           05:53 PM, 08th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب.           05:53 PM, 08th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية ↪️"           05:53 PM, 08th Jan                     Dena. Hamza                    2           05:53 PM, 08th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Dena. Hamza ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           05:53 PM, 08th Jan                     Dena. Hamza                    3           05:54 PM, 08th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.   سيتم رد المبلغ في حساب KNET الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي. سيتم رد المبلغ في حساب KNET الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.maxfashion.com/ar/support/home#"           05:54 PM, 08th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           05:54 PM, 08th Jan                     Dena. Hamza                    2           05:54 PM, 08th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           05:54 PM, 08th Jan                     Dena. Hamza                    1           05:54 PM, 08th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           05:54 PM, 08th Jan                     Dena. Hamza                    [email-masked]           05:54 PM, 08th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           05:54 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   مرحبًا دينا ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           05:59 PM, 08th Jan                     Dena. Hamza                    السلام عليكم تصلني اشعارات الشحن المجاني ولكن عند اتمام الطلب يحتسب رسوم توصيل           06:00 PM, 08th Jan                     Dena. Hamza                             06:01 PM, 08th Jan                     Dena. Hamza                             06:01 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           06:02 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت / ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق ، فيرجى محاولة إعادة تثبيت / تحديثه.           06:05 PM, 08th Jan                     Dena. Hamza                    شكرا           06:06 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:07 PM, 08th Jan                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           06:09 PM, 08th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5563058