Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Jan 2023 14:58:32 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة فاطمة                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  9408645838 Bot:  أخبار سعيدة! ? طلبك جاهز للاستلام.     يرجى الرجوع إلى رسالة البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لمزيد من التفاصيل. لا تنسَ استلام طلبك خلال 14 يومًا لتتجنب إلغاء الطلب. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  +971501513181            06:46 PM, 07th Jan                   Abdulqader                   مرحبًا فاطمة،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك عبدالقادر، يسرني مساعدتك           06:46 PM, 07th Jan                     فاطمة                    مساء النور           06:47 PM, 07th Jan                     فاطمة                    بخصوص طلبيتي 9408645838           06:47 PM, 07th Jan                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات3           06:48 PM, 07th Jan                     فاطمة                    يصير لو انتوا توصلون الطلبيه بدال ما انا استلمه ؟           06:48 PM, 07th Jan                   Abdulqader                   لقد تحققنا من أنك قد قدمت طلبك   كاستلمها من المتجر ، ونأسف لإبلاغك أنه وفقًا لسياستنا ، لن نتمكن من تغيير نوع الطلب بمجرد تقديم الطلب بنجاح.           06:49 PM, 07th Jan                     فاطمة                    ولو ما استلمت الطلبية بعد ١٤ يوم بيتم الغاء الطلب، بس هل اذا تم الغاء الطلبية المبلغ بيرجع في الحساب البنكي ؟           06:49 PM, 07th Jan                     فاطمة                    انزين يصير اغير موقع استلام الطلبية ؟           06:50 PM, 07th Jan                   Abdulqader                   وفقًا للحالة ، حاليا الطلب في المتجر جاهز للإستلام وسيكون متاحًا للإستلام لمدة 14 يومًا من رسالة أو إيميل التأكيد التي تم استلامها.  سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا ، وسيتم ارجاع المبلغ خلال 7-14 أيام.           06:51 PM, 07th Jan                   Abdulqader                   سيتم ارجاع المبلغ الى حسابك البنكي           06:51 PM, 07th Jan                   Abdulqader                   في حال كنت لا ترغب بالإنتظار مدة 14 يوم, نود إعلامك أنه يمكنك التوجه للمتجر لاستلام الطلب والإرجاع في نفس الوقت.           06:52 PM, 07th Jan                     فاطمة                    وما يستوي اغير مكان المتجر ؟           06:52 PM, 07th Jan                     فاطمة                    اقصد مكان الاستلام يعني           06:52 PM, 07th Jan                   Abdulqader                   نأسف لإبلاغك أنه وفقًا لسياستنا ، لا يمكننا من تغيير موقع استلام طلبك بمجرد تأكيد الطلب بنجاح.           06:53 PM, 07th Jan                     فاطمة                    تمام شكراً           06:54 PM, 07th Jan                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:55 PM, 07th Jan                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           06:58 PM, 07th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5559112