Subject: Ticket Assigned - Conversation with Sara Kassem
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Dec 2022 09:02:34 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Sara Kassem Sara Kassem                    ١           09:11 PM, 12th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            09:11 PM, 12th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello Sara Kassem , what can we help you with today?  ??   1. ? Order Status  2. ? Returns Information  3. ? Refund Information  4. ?Store Location  5. ?Reset Your password   Type the option number to get started - for example, type 1 for ? Order Status    لتغيير لغة المحادثة للعربية ، اكتب عربي            09:11 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    3           09:11 PM, 12th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/"           09:11 PM, 12th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           09:11 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    2           09:12 PM, 12th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           09:12 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    1           09:16 PM, 12th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           09:16 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    Sarahkassem89           09:17 PM, 12th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           09:17 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    [email-masked]           09:17 PM, 12th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           09:17 PM, 12th Dec                   mazen                   مرحبًا ساره  ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك           09:19 PM, 12th Dec                   mazen                   8404692977   هل تتواصل معنا بخصوص الطلب            09:21 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    نعم           09:22 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    لم يتمزالتحويل           09:22 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    حتى الان           09:22 PM, 12th Dec                   mazen                   حسب البيانات لدينا قد تم استلام طلبك بنجاح           09:22 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    8402089183           09:23 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    دادالطلب يا فندم           09:23 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    وسألت من اسبوعين يقولو الرقم انحول البنك           09:24 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    مافى شىء انحول           09:24 PM, 12th Dec                   mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           09:24 PM, 12th Dec                   mazen                   نعتذر عن الازعاج هل تم التواصل مع البنك الخاص بك           09:25 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    ناذا اقول لهم           09:25 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    والمبلغ لم يدخل الخساب           09:25 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    وهناك طلب اخر ايضا           09:25 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    تم الاسترجاع والنبلغ لم يرد           09:26 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    8404223072           09:26 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    الطلبين الفلوس لم تصل           09:26 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    فى حين ان اشياء اخرى يتم الاسترجاع والمبلغ يصل فورا           09:27 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    فلماذا دول لا؟؟؟           09:27 PM, 12th Dec                   mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:27 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    شكرا           09:27 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    اوجو الاهتمام           09:28 PM, 12th Dec                   mazen                   بالتأكيد سنعمل على ذلك           09:28 PM, 12th Dec                   mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:28 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    ايوه الطلب الثانى           09:28 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    8404223072           09:28 PM, 12th Dec                   mazen                   سيتم رفع طلبك بخصوص الطلبات  8404223072 - 8402089183           09:29 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    شكرا           09:30 PM, 12th Dec                   mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:31 PM, 12th Dec                     Sara Kassem                    شكرا           09:31 PM, 12th Dec                   mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           09:32 PM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5454301